二零二五版设备售后服务协议书范例.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五版设备售后服务协议书范例

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、服务内容描述

1.设备名称与型号

设备1：名称为______，型号为______（详细说明如尺寸、型号、材质等）。

设备2（如有）：名称为______，型号为______。

乙方提供的设备应具备完善的售后服务，包括但不限于设备安装、调试、维修、保养等服务。

2.服务质量要求

乙方提供的售后服务应确保设备正常运行，满足甲方使用需求。

乙方应确保在接到甲方报修后，在______小时内（具体时长）响应并提供解决方案。

乙方保证所提供的服务在正常使用条件下，自设备交付之日起______年内（具体时长）不出现因服务质量问题导致的设备故障或性能下降。

二、服务期限与响应时间

1.服务期限

本协议服务期限为______年，自合同签订之日起生效。

在服务期限内，乙方应提供不间断的售后服务，确保设备正常运行。

2.响应时间

乙方应在接到甲方报修后，在______小时内（具体时长）响应并提供解决方案。

对于紧急情况，乙方应在______小时内（具体时长）到达现场进行处理。

三、服务费用与结算方式

1.服务费用

本协议服务费用为______元（大写：______），该费用包括但不限于设备安装、调试、维修、保养等所有服务费用。

服务费用在合同签订时一次性支付。

2.结算方式

服务费用支付方式为______，具体支付时间和方式由双方另行约定。

四、违约责任与争议解决

1.违约责任

若乙方未能履行本协议约定的服务义务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

若因乙方原因导致设备损坏或故障，乙方应负责修复或更换，并承担因此产生的所有费用。

2.争议解决

双方因本协议产生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的设备进行检验和验收，如发现设备不符合要求，有权拒收或要求乙方更换。

有权根据设备使用情况调整售后服务需求，但应按照本协议约定的程序通知乙方。

义务：

在合同规定的时间内接收符合要求的设备，并按照协议约定支付服务费用。

为乙方提供服务提供必要的协助，如提供设备使用场地等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照协议要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照协议约定的时间、地点、服务内容和服务质量提供设备售后服务。

对甲方提供的与设备相关的信息和技术要求保密，不得泄露给第三方。

六、检验与验收

1.检验方式

乙方在提供服务前应对设备进行检查，确保设备符合协议要求。

甲方在收到服务后的______个工作日内（具体时长）进行验收，可以采用抽检或全检的方式。

2.验收标准

验收标准以本协议约定的设备名称、型号、服务质量以及国家相关标准为准。

如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如维修设备等。

七、付款方式与期限

1.预付款

协议签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方协议总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据设备使用进度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有服务且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付协议总价的尾款，即协议总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照协议约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝接受符合要求的服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于服务费用、设备停机损失等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照协议约定的时间、地点、服务内容或服务质量提供服务，每逾期一天，应按照协议总价的______%