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2025年黑龙江省保安员考试试题带解析及答案【名校卷】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在保安服务中，遇到紧急情况时，保安员应首先采取什么措施？()

A.立即报警

B.等待上级指示

C.私下处理

D.查看监控录像

2.保安员在进行安全检查时，以下哪项内容不属于安全检查范围？()

A.门窗是否完好

B.火源是否管理得当

C.保安员着装是否整齐

D.现场是否有可疑人员

3.保安员在接待来访人员时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.尊敬有礼

B.冷漠对待

C.耐心解答

D.主动帮助

4.保安员在巡逻时，发现有人非法携带枪支，以下哪种做法是正确的？()

A.尝试将其制服

B.联系警方处理

C.忽略不管

D.观察其行动

5.在执行勤务时，保安员应当如何对待客户隐私？()

A.严格保密

B.随意透露

C.必要时透露

D.询问后再决定

6.在维护秩序时，保安员对违反规定的行为应当如何处理？()

A.严厉指责

B.忽略不计

C.耐心劝导

D.暴力制止

7.保安员在遇到火灾时，应首先做什么？()

A.立即报警

B.尝试自行灭火

C.组织人员疏散

D.等待上级指示

8.保安员在巡逻中，遇到有人摔倒受伤，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略不管

B.主动提供帮助

C.离开现场

D.告知同事

9.保安员在进行夜间巡逻时，以下哪种行为是不正确的？()

A.使用强光手电筒

B.佩戴反光背心

C.保持警觉

D.检查安全出口

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是不正确的？()

A.冷静分析

B.立即报告

C.拖延处理

D.主动协调

二、多选题(共5题)

11.保安员在进行安全检查时，应检查哪些安全设施是否完好？()

A.灭火器

B.消防栓

C.门窗锁具

D.监控摄像头

E.防盗报警系统

12.在处理客户投诉时，保安员应遵循哪些原则？()

A.尊重客户

B.耐心倾听

C.及时回应

D.积极解决问题

E.保持公正

13.以下哪些情况属于保安员应当报警的紧急情况？()

A.发现火灾

B.发生盗窃

C.遇到人员受伤

D.遇到恐怖袭击威胁

E.发现非法携带危险物品

14.保安员在夜间巡逻时应注意哪些事项？()

A.保持通讯设备畅通

B.穿着反光背心

C.遵循巡逻路线

D.注意观察周边环境

E.避免单独行动

15.保安员在维护秩序时，以下哪些行为是恰当的？()

A.耐心劝导违规行为

B.保持冷静，避免冲突

C.依法依规行事

D.及时报告上级

E.帮助解决现场问题

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查消防设施和器材的_______。

17.保安员在处理客户投诉时，应首先_______，了解客户的诉求。

18.保安员在夜间巡逻时，应确保_______，以便在紧急情况下能够迅速联系。

19.保安员在遇到火灾时，应首先_______，然后根据情况采取相应措施。

20.保安员在执行勤务时，应_______，维护良好的工作秩序。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到客户投诉时，可以不进行详细记录，只口头回应。()

A.正确B.错误

22.保安员在夜间巡逻时，可以不穿反光背心，以免影响视线。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以接受客户的小额现金红包。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，可以自行灭火，不需要报警。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理紧急情况时，可以单独行动，避免造成不必要的损失。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在遇到紧急情况时的处理流程。

27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？

29.保安员在夜间巡逻时，应如何应对可能遇到的突发情况？

30.保安员在执行勤务时，如何确保工作质量和效率？

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析及答案【名校卷】

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在遇到紧急情况时，应立即报警，由专业执法部门处理。

2.【答案】C

【解析】保安员着装是否整齐不