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2025年浙江省金华市婺城区秋滨街道招聘社区工作者考前自测高频考点模拟试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在处理居民纠纷时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接对居民进行批评

B.忽略纠纷，不予理睬

C.倾听居民意见，耐心调解

D.坚持自己的立场，不听取居民意见

2.以下哪项不属于社区工作者应具备的基本素质？()

A.良好的沟通能力

B.较强的组织协调能力

C.良好的道德品质

D.过硬的专业技能

3.社区工作者在开展社区活动时，以下哪种方式最有利于居民的参与？()

A.单方面决定活动内容，强制居民参加

B.通过问卷调查了解居民兴趣，制定活动计划

C.仅邀请社区内少数居民参与活动策划

D.活动内容单一，不考虑居民兴趣

4.社区工作者在走访居民时，以下哪种态度是正确的？()

A.对居民的问题视而不见，只关注自己的工作

B.脱下工作服，以朋友身份与居民交流

C.对居民的问题不耐烦，认为小事一桩

D.对居民的问题敷衍了事，不给予重视

5.以下哪项不属于社区工作者在社区服务中的职责？()

A.组织社区文化活动

B.协调社区矛盾

C.管理社区公共设施

D.宣传国家政策法规

6.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种做法有助于提高工作效率？()

A.随意安排工作计划，不注重时间管理

B.制定详细的工作计划，按计划执行

C.工作中遇到问题，随意推诿责任

D.对工作内容不熟悉，依赖他人指导

7.以下哪种方式有助于社区工作者更好地了解居民需求？()

A.仅通过电话或网络与居民沟通

B.定期走访居民，面对面交流

C.仅关注社区内少数居民的意见

D.忽视居民反馈，自行决定工作方向

8.社区工作者在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.等待上级指示，不采取任何行动

B.及时采取行动，控制事态发展

C.忽视事件影响，不采取任何措施

D.与其他部门推诿责任，不承担责任

9.以下哪种态度不利于社区工作者与居民建立良好关系？()

A.耐心倾听居民意见，尊重居民

B.对居民问题不耐烦，缺乏耐心

C.积极主动与居民沟通，关心居民生活

D.保持微笑，态度友好

10.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种做法有助于提高居民满意度？()

A.忽视居民反馈，自行决定工作方向

B.定期收集居民意见，及时调整工作计划

C.对居民问题视而不见，不采取任何措施

D.仅关注社区内少数居民的意见

二、多选题(共5题)

11.社区工作者在开展社区服务时，应具备哪些能力？()

A.沟通协调能力

B.组织管理能力

C.创新思维能力

D.专业技能

E.风险管理能力

12.以下哪些是社区工作者在开展社区工作时应当遵循的原则？()

A.以居民为中心

B.公平公正

C.服务至上

D.遵守法律法规

E.保密原则

13.社区工作者在处理社区矛盾时，可以采取哪些措施？()

A.倾听各方意见

B.主持调解会议

C.寻求第三方调解

D.引导各方达成共识

E.忽视矛盾，不采取行动

14.社区工作者在组织社区活动时，应考虑哪些因素？()

A.居民的兴趣和需求

B.活动的可行性和安全性

C.活动的规模和预算

D.活动的宣传和推广

E.社区资源的利用

15.以下哪些是社区工作者在服务居民时应遵守的职业操守？()

A.诚实守信

B.尊重隐私

C.公正无私

D.勤勉尽责

E.保守秘密

三、填空题(共5题)

16.社区工作者在开展工作时，应当遵循的原则是：以居民为中心、公平公正、服务至上、遵守法律法规。

17.社区工作者在处理居民投诉时，首先应当做到的是：耐心倾听、了解情况。

18.社区工作者在组织社区活动时，应确保活动内容与居民的需求和兴趣相符合。

19.社区工作者在服务过程中，应积极宣传国家的方针政策和法律法规。

20.社区工作者在开展工作时，应注重团队合作，充分发挥集体智慧。

四、判断题(共5题)

21.社区工作者在处理居民事务时，可以接受任何形式的礼品。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在开展工作时，应当完全按照自己的意愿行事，不受任何外部因素影响。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在处理居民纠纷时，可以不听取任何一方的意见，直接做出判断。()

A.正确B.错误

24.社区