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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

信息技术支持服务协议范本2024年版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务范围

1.2服务项目

1.3服务标准

2.服务期限

2.1开始日期

2.2结束日期

2.3续约条款

3.双方责任

3.1甲方责任

3.2乙方责任

4.服务费用

4.1费用计算

4.2支付方式

4.3费用调整

5.保密条款

5.1保密内容

5.2保密期限

5.3泄露后果

6.技术支持

6.1支持方式

6.2响应时间

6.3技术培训

7.设备维护

7.1维护范围

7.2维护时间

7.3维护费用

8.软件升级

8.1升级范围

8.2升级时间

8.3升级费用

9.故障处理

9.1故障定义

9.2故障响应

9.3故障解决

10.技术支持团队

10.1人员配置

10.2人员培训

10.3人员更换

11.合同的解除和终止

11.1解除条件

11.2终止条件

11.3解除和终止后的处理

12.违约责任

12.1违约定义

12.2违约处理

12.3违约赔偿

13.争议解决

13.1争议方式

13.2争议地点

13.3争议时效

14.其他条款

14.1合同的修订

14.2合同的生效

14.3合同的解除

第一部分：合同如下：

第一条：服务内容

1.1服务范围

乙方提供给甲方的信息技术支持服务范围包括但不限于：系统集成、软件开发、网络维护、数据备份、安全防护、技术咨询等。

1.2服务项目

具体服务项目包括：

系统评估与优化

软件定制与实施

网络设计与维护

数据安全与备份

技术支持与咨询

员工培训与认证

1.3服务标准

乙方应按照行业标准和最佳实践，提供专业、高效、及时的技术支持服务，确保甲方信息系统的稳定运行和业务连续性。

第二条：服务期限

2.1开始日期

本合同自双方签字盖章之日起生效，合同开始日期为____年____月____日。

2.2结束日期

本合同期限为____年，自合同开始日期起计算，合同结束日期为____年____月____日。

2.3续约条款

如双方同意续约，应在该合同结束前至少____个月签订新的合同，并明确续约后的服务内容和期限。

第三条：双方责任

3.1甲方责任

甲方应提供必要的技术和业务支持，包括但不限于：

提供乙方进行服务所需的信息和资源

协助乙方进行系统评估和优化

按照乙方的要求进行员工培训和知识转移

遵守乙方的安全政策和操作规程

3.2乙方责任

乙方应提供专业、高效的技术支持服务，并保证：

服务质量和服务的及时性

保护甲方的商业秘密和隐私

定期进行系统维护和升级

在服务期间保持服务的连续性和稳定性

第四条：服务费用

4.1费用计算

乙方向甲方提供的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元，其中包括：

技术支持服务费

软件开发和定制费

设备维护费

培训和认证费

4.2支付方式

甲方应按照合同约定的付款周期和金额，通过银行转账等非现金方式支付服务费用。

4.3费用调整

如因市场行情变化或政策调整，乙方有权在合同期结束后提出费用调整申请，需双方协商一致后方可生效。

第五条：保密条款

5.1保密内容

双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以严格保密。

5.2保密期限

保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

5.3泄露后果

如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。

第六条：技术支持

6.1支持方式

乙方提供技术支持的方式包括远程支持、现场支持和紧急响应等。

6.2响应时间

乙方对于甲方提出的技术支持请求，应保证在____小时内做出响应，并在____小时内提供解决方案。

6.3技术培训

乙方应根据甲方的