2025年黑龙江省保安员考试试题带解析含答案【实用】.docxVIP

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析含答案【实用】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现有人正在盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.立即制止并控制嫌疑人

C.离开现场，避免冲突

D.等待其他保安员到来

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.愤怒回应，指责客户

C.耐心倾听，尊重客户意见

D.拒绝处理，推卸责任

3.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.熄灭手电筒，以免影响他人休息

B.遇到可疑人员，不进行盘查

C.定期检查监控设备，确保正常运行

D.在巡逻中睡觉

4.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.慌乱失措，不知所措

B.保持冷静，迅速判断情况

C.离开现场，避免危险

D.无视情况，继续巡逻

5.保安员在执行任务时，以下哪种着装是正确的？()

A.穿着便装，便于行动

B.穿着制服，佩戴标志

C.穿着运动鞋，便于奔跑

D.穿着休闲装，舒适自在

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.单独行动，自行处理

B.与同事协作，共同处理

C.拒绝参与，等待上级指示

D.慌张逃离，避免责任

7.保安员在巡逻过程中，遇到火灾报警，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待消防队到来

B.尝试自行灭火，避免火势蔓延

C.离开现场，避免危险

D.无视报警，继续巡逻

8.保安员在处理客户投诉时，以下哪种沟通方式是正确的？()

A.语气强硬，不容置疑

B.耐心倾听，尊重客户意见

C.漠不关心，不予理睬

D.愤怒回应，指责客户

9.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.熄灭手电筒，以免影响他人休息

B.遇到可疑人员，不进行盘查

C.定期检查监控设备，确保正常运行

D.在巡逻中睡觉

10.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.慌乱失措，不知所措

B.保持冷静，迅速判断情况

C.离开现场，避免危险

D.无视情况，继续巡逻

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.与同事协作，共同处理

C.及时向上级报告情况

D.离开现场，避免危险

E.尽量避免使用暴力

12.以下哪些是保安员在巡逻过程中应遵守的规定？()

A.定期检查巡逻区域的安全状况

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.保持通讯设备畅通，随时待命

D.遇到紧急情况，立即报警

E.在巡逻中饮酒或吸烟

13.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.耐心倾听，尊重客户意见

B.保持礼貌，不与客户争执

C.记录客户投诉内容，以便后续处理

D.拒绝处理，推卸责任

E.立即给予答复，解决问题

14.以下哪些是保安员在执行任务时应具备的素质？()

A.强健的体魄，良好的体能

B.良好的心理素质，能够应对压力

C.良好的沟通能力，能够有效沟通

D.忠诚可靠，保守秘密

E.不具备专业技能，可以随意执行任务

15.以下哪些是保安员在夜间巡逻时应注意的事项？()

A.确保通讯设备畅通，随时待命

B.定期检查监控设备，确保正常运行

C.避免单独行动，防止意外发生

D.在巡逻中饮酒或吸烟

E.注意观察周围环境，发现可疑情况及时处理

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当严格遵守法律法规，维护社会治安秩序，保障人民群众的生命财产安全。

17.保安员在处理突发事件时，应首先确保自身安全，然后迅速判断情况，采取有效措施进行处理。

18.保安员在巡逻过程中，应当与同事保持通讯畅通，以便在遇到紧急情况时能够及时互相支援。

19.保安员在处理客户投诉时，应保持冷静、耐心，尊重客户意见，认真记录投诉内容，并及时向相关人员进行反馈。

20.保安员在夜间巡逻时，应定期检查监控设备，确保其正常运行，以便在发生问题时能够及时提供证据。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到火灾时，可以直接使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅或单位内部进行检查。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，必须携带身份证件和工作证。()

A.正确