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2025年江苏省保安员考试试题带解析加必背答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应首先做什么？()

A.立即报告

B.尝试自行解决

C.保持冷静，判断情况

D.立即撤离现场

2.保安员在巡逻时，发现有人携带危险物品，应如何处理？()

A.忽略不管

B.立即报告

C.尝试自行处理

D.随意丢弃

3.保安员在处理客户投诉时，应采取哪种态度？()

A.拒绝沟通

B.保持耐心，认真倾听

C.不予理睬

D.立即处罚

4.保安员在夜间巡逻时，发现异常情况应如何处理？()

A.立即报警

B.忽略不管

C.随意询问

D.立即撤离现场

5.保安员在遇到火灾时，应优先考虑什么？()

A.立即撤离现场

B.抢救贵重物品

C.立即报警

D.尝试自行灭火

6.保安员在执行任务时，遇到突发疾病的人员应如何处理？()

A.忽略不管

B.立即报警

C.尝试自行处理

D.随意离开现场

7.保安员在巡逻时，发现有人斗殴，应如何处理？()

A.立即报警

B.尝试自行解决

C.忽略不管

D.随意离开现场

8.保安员在执行任务时，应如何处理个人物品？()

A.随意放置

B.保管好个人物品

C.忽略个人物品

D.随意丢弃

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静

B.立即报告

C.随意行动

D.确保自身安全

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持耐心，认真倾听

B.尽快解决问题

C.忽视投诉内容

D.主动道歉

11.以下哪些属于保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.检查消防设施是否完好

B.保持通讯设备畅通

C.随意交谈

D.定期检查监控设备

12.保安员在遇到火灾时，以下哪些措施是正确的？()

A.立即报警

B.疏散现场人员

C.尝试自行灭火

D.确保自身安全

13.以下哪些是保安员在执行任务时应当遵守的规定？()

A.严格遵守规章制度

B.保持警觉，防止意外发生

C.接受贿赂，方便工作

D.主动提供服务，提高工作效率

14.以下哪些属于保安员在培训中需要掌握的技能？()

A.消防安全知识

B.武器使用技巧

C.心理咨询技巧

D.舞蹈表演技巧

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应佩戴明显的制服和标志，标志中应包括单位和职务等信息。

16.在处理突发事件时，保安员应首先确保的是人员的安全。

17.保安员在巡逻时，应定期检查消防设施，如灭火器、消防栓等，确保其处于良好的工作状态。

18.保安员在进行安全检查时，应重点检查可能存在的安全隐患，如电气线路、疏散通道等。

19.保安员在执行任务时，如遇到紧急情况需要报警，应立即拨打110报警电话。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以携带和使用任何武器。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，应保持耐心，认真倾听，不得与客户发生争执。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，应立即组织人员疏散，并协助消防人员进行灭火。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以接受任何形式的贿赂，以方便工作。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在执行任务时应当遵守的基本原则。

26.在处理突发事件时，保安员应该如何进行现场控制？

27.保安员在巡逻时，如果发现火灾隐患，应该采取哪些措施？

28.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

29.保安员在处理客户投诉时，应该遵循哪些沟通原则？

2025年江苏省保安员考试试题带解析加必背答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在遇到紧急情况时，应首先保持冷静，对情况做出判断，再采取相应措施。

2.【答案】B

【解析】发现携带危险物品时，保安员应立即报告，由专业人员进行处理。

3.【答案】B

【解析】处理客户投诉时，保安员应保持耐心，认真倾听，了解客户诉求。

4.【答案】A

【解析】夜间巡逻发现异常情况，