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读者咨询与信息服务流程试题及答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.读者在图书馆咨询关于图书借阅规则的问题，以下哪项不属于图书馆规定的借阅规则？

A.读者需办理借阅证才能借阅图书

B.每位读者每月最多可借阅10本书

C.借阅图书需支付押金

D.图书借阅期限为一个月

2.读者在图书馆找不到所需书籍，以下哪种方式最快捷地帮助读者找到书籍？

A.直接询问图书馆员

B.在图书馆自助查询系统中查找

C.在图书馆公告栏查看书籍位置

D.前往图书馆办公室咨询

3.读者希望了解图书馆的开放时间，以下哪种方式最方便地获取信息？

A.直接询问图书馆员

B.查看图书馆官方网站

C.在图书馆公告栏查看

D.通过图书馆官方微信公众号获取

4.读者希望了解图书馆举办的讲座活动，以下哪种方式最有效？

A.直接询问图书馆员

B.查看图书馆官方网站

C.在图书馆公告栏查看

D.通过图书馆官方微信公众号获取

5.读者希望了解图书馆的图书分类方法，以下哪种方式最快捷？

A.直接询问图书馆员

B.查看图书馆官方网站

C.在图书馆公告栏查看

D.通过图书馆官方微信公众号获取

6.读者希望了解图书馆的借阅规则，以下哪种方式最快捷？

A.直接询问图书馆员

B.查看图书馆官方网站

C.在图书馆公告栏查看

D.通过图书馆官方微信公众号获取

7.读者在图书馆遇到图书丢失问题，以下哪种方式最有效？

A.直接询问图书馆员

B.查看图书馆官方网站

C.在图书馆公告栏查看

D.通过图书馆官方微信公众号获取

8.读者希望了解图书馆的电子资源，以下哪种方式最快捷？

A.直接询问图书馆员

B.查看图书馆官方网站

C.在图书馆公告栏查看

D.通过图书馆官方微信公众号获取

9.读者在图书馆遇到网络问题，以下哪种方式最有效？

A.直接询问图书馆员

B.查看图书馆官方网站

C.在图书馆公告栏查看

D.通过图书馆官方微信公众号获取

10.读者希望了解图书馆的图书捐赠规则，以下哪种方式最快捷？

A.直接询问图书馆员

B.查看图书馆官方网站

C.在图书馆公告栏查看

D.通过图书馆官方微信公众号获取

11.读者希望了解图书馆的图书检索方法，以下哪种方式最快捷？

A.直接询问图书馆员

B.查看图书馆官方网站

C.在图书馆公告栏查看

D.通过图书馆官方微信公众号获取

12.读者希望了解图书馆的图书归还规则，以下哪种方式最快捷？

A.直接询问图书馆员

B.查看图书馆官方网站

C.在图书馆公告栏查看

D.通过图书馆官方微信公众号获取

13.读者在图书馆遇到图书损坏问题，以下哪种方式最有效？

A.直接询问图书馆员

B.查看图书馆官方网站

C.在图书馆公告栏查看

D.通过图书馆官方微信公众号获取

14.读者希望了解图书馆的图书预约规则，以下哪种方式最快捷？

A.直接询问图书馆员

B.查看图书馆官方网站

C.在图书馆公告栏查看

D.通过图书馆官方微信公众号获取

15.读者希望了解图书馆的图书续借规则，以下哪种方式最快捷？

A.直接询问图书馆员

B.查看图书馆官方网站

C.在图书馆公告栏查看

D.通过图书馆官方微信公众号获取

16.读者在图书馆遇到图书查询问题，以下哪种方式最快捷？

A.直接询问图书馆员

B.查看图书馆官方网站

C.在图书馆公告栏查看

D.通过图书馆官方微信公众号获取

17.读者希望了解图书馆的图书外借规则，以下哪种方式最快捷？

A.直接询问图书馆员

B.查看图书馆官方网站

C.在图书馆公告栏查看

D.通过图书馆官方微信公众号获取

18.读者在图书馆遇到图书归还问题，以下哪种方式最快捷？

A.直接询问图书馆员

B.查看图书馆官方网站

C.在图书馆公告栏查看

D.通过图书馆官方微信公众号获取

19.读者希望了解图书馆的图书检索方法，以下哪种方式最快捷？

A.直接询问图书馆员

B.查看图书馆官方网站

C.在图书馆公告栏查看

D.通过图书馆官方微信公众号获取

20.读者在图书馆遇到图书借阅问题，以下哪种方式最快捷？

A.直接询问图书馆员

B.查看图书馆官方网站

C.在图书馆公告栏查看

D.通过图书馆官方微信公众号获取

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.图书馆提供以下哪些服务？

A.图书借阅

B.读者咨询

C.电子资源检索

D.举办讲座活动

2.读者在图书馆借阅图书时，需要注意以下哪些事项？

A.按时归还图书

B.遵守借阅规则

C.爱护图书

D.借阅押金

3.图书馆的图书分类方法有哪些？

A.按照学科分类

B.按照