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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

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RESUME

PERSONAL

企业ERP定制协议：详细服务与交付标准版B版

本合同目录一览

1.服务范围与内容

1.1定制服务内容

1.1.1系统分析与设计

1.1.2系统开发与实施

1.1.3系统测试与调试

1.1.4用户培训与支持

1.2固定功能模块

1.2.1销售管理模块

1.2.2采购管理模块

1.2.3库存管理模块

1.2.4财务管理模块

1.2.5人力资源管理模块

1.3定制功能开发

1.3.1根据客户需求进行功能定制

1.3.2功能定制开发流程

1.3.3功能定制验收标准

2.交付时间与进度

2.1项目启动与计划

2.1.1项目启动会议

2.1.2项目实施计划

2.2各阶段交付时间

2.2.1需求分析阶段

2.2.2系统设计阶段

2.2.3系统开发阶段

2.2.4系统测试阶段

2.2.5系统实施阶段

2.2.6用户培训阶段

2.3项目延期与调整

2.3.1项目延期条件

2.3.2项目延期流程

2.3.3项目调整方案

3.服务质量与保证

3.1系统稳定性保障

3.1.1系统故障处理

3.1.2系统维护与升级

3.1.3系统安全与备份

3.2客户满意度保障

3.2.1客户服务支持

3.2.2客户反馈与建议

3.2.3服务满意度调查

4.费用与支付

4.1合同价格与支付方式

4.1.1合同总价

4.1.2支付分期

4.1.3支付条件与时间

4.2额外费用与赔偿

4.2.1额外服务费用

4.2.2赔偿责任与条件

4.2.3费用调整机制

5.保密与知识产权

5.1保密义务

5.1.1保密内容与范围

5.1.2保密期限与解除

5.1.3保密违约责任

5.2知识产权保护

5.2.1系统知识产权归属

5.2.2客户数据与隐私保护

5.2.3侵权责任与处理

6.违约责任与争议解决

6.1违约责任

6.1.1违约行为与后果

6.1.2违约赔偿责任

6.1.3违约解除合同条件

6.2争议解决方式

6.2.1协商解决

6.2.2调解解决

6.2.3仲裁解决

6.2.4法律诉讼

7.合同的生效、变更与解除

7.1合同生效条件

7.1.1合同签字盖章

7.1.2合同批准与备案

7.2合同变更条件

7.2.1合同变更内容

7.2.2合同变更程序

7.3合同解除条件

7.3.1合同解除原因

7.3.2合同解除程序

7.3.3合同解除后的处理

8.一般条款

8.1合同的适用法律

8.2合同的解释权

8.3合同的未尽事宜

8.4合同的附件与附录

9.客户信息与联系方式

9.1客户基本信息

9.2客户联系人信息

9.3客户服务邮箱与电话

10.服务商信息与联系方式

10.1服务商基本信息

10.2服务商联系人信息

10.3服务商服务邮箱与电话

11.签字盖章页

12.附件：服务详细说明

12.1附件1：需求分析报告

12.2附件2：系统设计说明书

12.3附件3：功能定制开发需求书

12.4附件4：培训资料与教程

12.5附件5：系统实施计划与进度表

13.附件：其他相关文件

13.1附件1：项目预算与费用明细

13.2附件2：保密协议

13.3附件3：知识产权保护协议

14.附件：

第一部分：合同如下：

第一条服务范围与内容

1.1定制服务内容

1.1.1系统分析与设计

乙方根据甲方提供的业务需求，进行详细的系统分析，并设计出符合甲方需求的ERP系统方案。乙方需在合同签订后的15个工作日内完成需求分析和系统设计方案，并提交给甲方审核。

1.1.2系统开发与实施

乙方根据已确定的系统设计方案，进行系统的开发工作。开发完成后，乙方需进行系统的实施工作，包括系统配置、数据迁移、系统测试等，以确保系统能够正常运行。

1.1.3系统测试与调试

乙方需对开发的系统进行详细的测试，以确保系统的稳定性、可靠性和可用性。测试过程中发现的问题，乙方需及时进行调试和修复。

1.1.4用户培训与支持

乙方需为甲方提供系统的用户培训，包括系统操作培训、功能使用培训等，以确保甲方用户能够熟练使用系统。培训结束后，乙方需提供一定期限的系统支持服务，解答甲方用户在使用过程中遇到的问题。

1.2固定功能模块

1.2.1销售管理模块

乙方提供的ERP系统包含销售管理模块，该模块包括但不限于：销售订单管理、销售合同管理、销售业绩查询等功能。

1.2.2采购管理模块

乙