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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

信息技术设施保养协议（2024年版）版B版

本合同目录一览

1.协议范围

1.1保养服务内容

1.1.1硬件设备保养

1.1.2软件系统维护

1.1.3网络设施监控

1.1.4安全防护措施

1.2服务时间

1.3保养周期

1.4服务响应时间

2.甲方义务

2.1设施维护

2.2设备更换

2.3资料备份

2.4配合乙方工作

3.乙方义务

3.1保养服务

3.2技术支持

3.3故障排查

3.4培训与指导

4.服务费用

4.1保养费用

4.2维修费用

4.3培训费用

4.4其他费用

5.合同期限

5.1起始日期

5.2终止日期

5.3续约条款

6.违约责任

6.1甲方违约

6.2乙方违约

7.争议解决

7.1和解

7.2调解

7.3仲裁

7.4法律途径

8.合同变更

8.1变更条件

8.2变更程序

9.合同解除

9.1解除条件

9.2解除程序

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3泄密责任

11.知识产权保护

11.1乙方知识产权

11.2甲方知识产权

12.不可抗力

12.1不可抗力事件

12.2不可抗力后果

13.合同的成立、生效与终止

13.1成立条件

13.2生效条件

13.3终止条件

14.其他条款

14.1通知与送达

14.2合同的附件

14.3合同的份数

第一部分：合同如下：

第一条协议范围

1.1保养服务内容

1.1.1

乙方负责对甲方的信息技术设施进行定期保养，包括但不限于硬件设备、软件系统、网络设施等。

1.1.2乙方提供7x24小时的技术支持，确保甲方的信息技术设施正常运行。

1.1.3乙方定期对甲方的网络设施进行监控，发现异常情况及时通知甲方并处理。

1.1.4乙方负责甲方信息技术设施的安全防护，确保甲方数据的安全性。

1.2服务时间

1.2.1保养服务时间为每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。

1.2.2乙方在服务时间内响应甲方的维修、保养需求。

1.3保养周期

1.3.1硬件设备保养周期为每季度一次。

1.3.2软件系统维护周期为每月一次。

1.3.3网络设施监控周期为每日一次。

1.4服务响应时间

1.4.1乙方在接到甲方维修、保养需求后，应在4小时内给予回应，并尽快安排技术人员进行处理。

1.4.2对于紧急情况，乙方应在2小时内到达现场进行处理。

第二条甲方义务

2.1甲方应确保信息技术设施的正常运行，定期对设备进行清洁、保养。

2.2甲方应在设备出现故障时，及时通知乙方进行维修。

2.3甲方应按照乙方的要求，定期进行数据备份，确保数据的安全性。

2.4甲方应配合乙方的工作，提供必要的便利条件。

第三条乙方义务

3.1乙方负责对甲方的信息技术设施进行定期保养，确保设施的正常运行。

3.2乙方提供7x24小时的技术支持，解决甲方在使用过程中遇到的问题。

3.3乙方应在接到甲方维修需求后，尽快安排技术人员进行处理。

3.4乙方应对甲方人员进行培训，提高甲方人员对信息技术设施的使用效率。

第四条服务费用

4.1保养费用为每季度人民币万元。

4.2维修费用根据实际维修项目进行计算，具体金额双方协商确定。

4.3培训费用为每次人民币万元。

4.4其他费用双方协商确定。

第五条合同期限

5.1本合同的起始日期为2024年1月1日。

5.2本合同的终止日期为2026年12月31日。

5.3如双方同意续约，应在本合同终止前6个月签订新的合同。

第六条违约责任

6.1如甲方未按照约定时间支付保养费用，乙方有权暂停提供服务。

6.2如乙方未按照约定时间提供保养服务，甲方有权要求乙方支付违约金。

第七条争议解决

7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条合同变更

8.1任何一方如需变更本合同的任何条款，应提前30天以书面形式通知对方。

8.2合同变更须经双方协商一致，并以书面形式签订变更协议，作为本合同的附件。

第九条合同解除

9.1在合同期限内，任何一方如提前终止本合同，应提前6个月以书面形式通知对方。

9.3合同解除后的费用计算和支付，双方应协商确定。

第十条保密条款

10.1双方在履行合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等