2025年沈阳地铁集团有限公司运营分公司_企业报告(业主版).docx

研究报告

PAGE

1-

2025年沈阳地铁集团有限公司运营分公司_企业报告(业主版)

一、公司概况

1.公司简介

沈阳地铁集团有限公司运营分公司成立于2009年，是沈阳地铁集团有限公司的全资子公司，负责沈阳地铁网络的运营管理。公司自成立以来，始终坚持“以人为本、安全第一、服务至上”的经营理念，致力于打造安全、便捷、高效、舒适的地铁交通系统。经过多年的发展，公司已形成了较为完善的运营管理体系，为沈阳市民提供了优质的地铁出行服务。

公司现有运营线路11条，总里程超过300公里，设有车站100余座，覆盖沈阳市区及周边地区，形成了较为密集的地铁网络。在运营管理方面，公司始终坚持高标准、严要求，通过不断优化运营方案、提升服务品质，确保地铁运营的安全、准点、高效。同时，公司还注重技术创新，引入了多项先进技术，如自动售检票系统、地铁列车自动控制系统等，提高了地铁运营的智能化水平。

沈阳地铁集团有限公司运营分公司始终将社会责任放在首位，积极履行企业公民义务。公司通过开展一系列公益活动，如关爱留守儿童、支持教育事业等，回馈社会。同时，公司还注重环境保护，通过节能减排、绿色出行等方式，为建设绿色城市贡献力量。未来，沈阳地铁集团有限公司运营分公司将继续秉承“创新、务实、高效、和谐”的企业精神，为沈阳市民提供更加优质的地铁出行服务，为推动沈阳经济社会发展作出新的更大贡献。

2.组织架构

(1)沈阳地铁集团有限公司运营分公司组织架构清晰，设有总经理室、运营管理部、安全质量部、技术装备部、客运服务部、财务部、人力资源部、综合办公室等多个职能部门。总经理室作为公司最高领导机构，负责制定公司发展战略和重大决策。运营管理部负责地铁线路的日常运营管理，确保列车运行安全、准点、高效。安全质量部负责公司安全管理体系的建设和执行，确保运营安全。

(2)技术装备部负责地铁车辆、信号系统等关键设备的维护和管理，确保设备运行稳定可靠。客运服务部负责乘客服务、票务管理等工作，提升乘客出行体验。财务部负责公司财务预算、成本控制和资金管理，保障公司财务稳健。人力资源部负责员工招聘、培训、薪酬福利等人事管理工作，构建和谐劳动关系。综合办公室负责公司内部行政、后勤保障等工作，提供高效的后勤支持。

(3)公司还设有若干专业子公司和分公司，如地铁车辆段、信号工区、供电工区等，分别负责地铁车辆、信号、供电等专项业务。此外，公司还设有若干职能中心，如市场开发中心、客户服务中心、风险控制中心等，负责市场拓展、客户服务、风险防范等工作。通过这样的组织架构，沈阳地铁集团有限公司运营分公司能够高效、有序地开展各项工作，确保地铁运营的顺利进行。

3.发展历程

(1)2009年，沈阳地铁集团有限公司运营分公司正式成立，标志着沈阳地铁建设迈入新的阶段。同年，沈阳地铁1号线开工建设，为公司运营管理积累了宝贵经验。

(2)2010年，沈阳地铁1号线一期工程开通试运营，标志着沈阳地铁正式进入市民生活。随后，公司积极推进后续线路建设，2号线、3号线、4号线等相继开工。

(3)2015年，沈阳地铁2号线一期工程开通试运营，标志着沈阳地铁网络进一步扩大。此后，公司持续优化运营服务，提升乘客出行体验。截至2023年，沈阳地铁已开通11条线路，运营里程超过300公里，成为沈阳市民出行的重要交通工具。

二、运营管理

1.运营概况

(1)沈阳地铁集团有限公司运营分公司自成立以来，始终坚持安全、准点、高效、舒适的运营理念，致力于为市民提供优质的地铁出行服务。截至2023年，公司运营线路11条，日均客流量超过200万人次，全年运送乘客数超过7亿人次，成为沈阳市公共交通体系的重要组成部分。

(2)在运营管理方面，公司建立了完善的运营管理体系，通过科学调度、优化线路布局、提高设备维护水平等措施，确保了地铁运营的安全与准点。同时，公司还注重乘客服务，通过增设自动售票机、优化站点布局、提升服务人员素质等方式，不断提升乘客出行体验。

(3)公司积极开展技术创新，引入了多项先进技术，如地铁列车自动控制系统、自动售检票系统等，提高了地铁运营的智能化水平。此外，公司还积极参与社会责任活动，通过开展公益活动、节能减排等措施，为推动沈阳城市发展和环保事业贡献力量。在运营过程中，公司始终坚持社会责任，为市民提供便捷、舒适的出行环境。

2.运营安全

(1)沈阳地铁集团有限公司运营分公司高度重视运营安全工作，将安全作为企业发展的生命线。公司建立了完善的安全生产责任制，明确了各级领导和员工的安全责任，确保安全管理工作落到实处。通过定期开展安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处置能力，有效预防安全事故的发生。

(2)公司建立了严格的安全管理制度，对地铁运营的各个环节进行全过程、全方位的安全监管。包括列车运行安全、车站