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2025年黑龙江省保安员考试试题带解析附参考答案【B卷】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.严格执法

C.廉洁自律

D.勇于担当

2.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，应首先采取的措施是？()

A.通知上级

B.采取必要措施控制现场

C.求助警方

D.询问当事人

3.下列哪种情况不属于保安员应当制止的行为？()

A.携带危险物品进入公共场所

B.聚众闹事

C.捣毁公共设施

D.遵守法律法规

4.保安员在巡逻中发现有人行窃，下列哪种做法是正确的？()

A.悄悄跟踪

B.拦截行窃者

C.立即报警

D.不予理会

5.保安员在制止违法犯罪行为时，应遵循的原则是？()

A.慎重行事

B.强制制止

C.暴力对抗

D.依法行事

6.保安员在执行任务时，发现有人醉酒闹事，下列哪种做法是正确的？()

A.忽视不管

B.拦截并控制现场

C.报告上级

D.驱赶离开现场

7.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是？()

A.粗暴对待

B.忽视不管

C.耐心倾听

D.逃避责任

8.保安员在夜间巡逻时，应注意的事项不包括？()

A.确保灯光充足

B.注意观察周围环境

C.随身携带武器

D.遵守巡逻路线

9.保安员在遇到突发公共卫生事件时，应采取的措施是？()

A.通知上级

B.采取隔离措施

C.采取紧急救援措施

D.随意处置

10.保安员在执行任务时，遇到暴力抗法行为，下列哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.使用暴力对抗

C.被动等待

D.强制制服

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应遵循哪些原则？()

A.确保安全

B.及时报告

C.保护现场

D.稳定情绪

E.依法行事

12.保安员在进行安全检查时，应重点检查哪些内容？()

A.人员身份

B.车辆证件

C.货物安全

D.安全设施

E.环境卫生

13.下列哪些行为属于保安员在紧急情况下应采取的措施？()

A.疏散人群

B.报警求助

C.控制现场

D.指挥交通

E.采取必要的安全措施

14.保安员在巡逻时，应遵守哪些规定？()

A.穿着制服

B.保持通讯畅通

C.遵守巡逻路线

D.注意观察环境

E.不得擅自离岗

15.保安员在处理客户投诉时，应具备哪些素质？()

A.耐心倾听

B.诚恳态度

C.专业知识

D.解决问题能力

E.良好的沟通技巧

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理客户投诉时，首先应做到的是__。__

17.保安员在进行安全检查时，应当重点检查__和__等安全情况。

18.保安员在制止违法犯罪行为时，应当遵循__原则。

19.保安员在夜间巡逻时，应使用__，以确保安全。

20.保安员在进行安全培训时，应重点培训__等知识。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用暴力手段制止违法行为。()

A.正确B.错误

22.保安员在夜间巡逻时，可以不开手电筒，以免引起不必要的注意。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以忽略客户的意见，直接采取行动。()

A.正确B.错误

24.保安员在进行安全检查时，可以不对被检查人员身份进行核实。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，应立即报警，等待警方到来。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的程序。

27.保安员在进行安全检查时，如何确保检查的全面性和有效性？

28.保安员在执行任务时，如何处理与客户的纠纷？

29.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些安全事项？

30.保安员在处理客户投诉时，应当如何记录和处理投诉信息？

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析附参考答案【B卷】

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员职业道德的基本要求包括忠诚可靠、文明礼貌、遵纪守法、廉洁自律、勇于担当等，严格执法不是保安员职业道德的基本要求。

2.【答案】B

【解析】保安员在遇到紧急情况时，应首先采取必要措施控制现场，确保人员和财产安全，然后根据情况采