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2025年黑龙江省保安员考试试题带解析及参考答案【B卷】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中发现可疑人员，下列做法正确的是？()

A.直接盘查

B.立即报告，等待指令

C.忽视不管，继续巡逻

D.随意处理

2.下列哪项不属于保安员职业道德规范？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.求真务实

D.追求物质利益

3.在处理突发事件时，保安员应遵循的原则是？()

A.先处理，后报告

B.报告为主，处理为辅

C.确保安全，迅速处理

D.事后处理，避免影响

4.保安员在执行任务时，应遵守的时间纪律是？()

A.随时待命

B.按时上下班

C.随意休息

D.随意加班

5.保安员在制止违法行为时，下列哪种做法是错误的？()

A.使用适当武力制止

B.保护现场证据

C.及时报警

D.不直接介入

6.保安员在遇到火灾时应首先？()

A.报警

B.救人

C.搬运贵重物品

D.确认是否有人员被困

7.保安员在巡逻时，遇到受伤的人员应如何处理？()

A.忽视不管

B.立即报警

C.自行处理

D.留在现场观察

8.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应？()

A.立即报告

B.等待指令

C.自行处理

D.忽视不管

9.保安员在服务过程中，应遵循的服务原则是？()

A.严厉执法

B.优质服务

C.粗暴对待

D.漠不关心

10.保安员在遇到自然灾害时，应如何行动？()

A.立即撤离

B.帮助群众转移

C.等待救援

D.无动于衷

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时应遵循的原则包括哪些？()

A.保持冷静

B.倾听客户意见

C.及时回应

D.公正处理

E.不泄露客户隐私

12.以下哪些属于保安员在突发事件中的应急处置措施？()

A.疏散人群

B.报警求助

C.保护现场

D.维护秩序

E.自行解决

13.保安员在巡逻时，应检查哪些设施设备的安全性？()

A.火灾报警系统

B.门窗锁具

C.消防器材

D.电气设备

E.通讯设备

14.保安员在执行任务时，应遵守的行为规范包括哪些？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.保守秘密

D.严守纪律

E.爱岗敬业

15.以下哪些是保安员在发生火灾时应采取的紧急措施？()

A.报警

B.指挥人员疏散

C.使用灭火器灭火

D.关闭电源

E.确保逃生通道畅通

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应佩戴明显的标识，标识上应包括单位名称、职务、照片以及______等信息。

17.在处理突发事件时，保安员应当首先______，确保人员安全。

18.保安员在执行巡逻任务时，应遵循的原则包括______、______、______等。

19.保安员在遇到火灾时，应立即______，并采取适当的灭火措施。

20.保安员在处理客户投诉时，应保持______，认真听取客户的意见。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不报告上级，自行处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以不携带通讯设备。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不尊重客户，直接拒绝。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何确保巡逻的质量和效果？

28.保安员在处理客户投诉时，应如何处理客户的隐私信息？

29.保安员在遇到火灾时，应如何进行初期灭火？

30.保安员在执行任务时，如何保持良好的职业道德？

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析及参考答案【B卷】

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在发现可疑人员时应立即报告，等待专业部门的指令处理，以确保安全和正确性。

2.【答案】D

【解析】保安员职业道德规范要求保安员追求的是公正、诚信和服务，而非物质利益。

3.【答案】C

【解析】在处理突发事件时，保安员应首先确保现场安全，然后迅速采取必要措施进