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2025年辽宁省保安员考试试题带解析附答案【典型题】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安人员在执行任务时，发现有人携带管制刀具，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将刀具没收

B.立即报警

C.先进行警告，如对方不听从再报警

D.暂不采取行动，等待上级指示

2.在执行巡逻任务时，保安人员应做到以下哪项？()

A.只在规定路线巡逻

B.必须在夜间巡逻

C.根据现场情况灵活调整巡逻路线

D.每天必须完成一定数量的巡逻圈数

3.以下哪项不属于保安人员的职业道德？()

A.忠诚可靠

B.严格守法

C.拉帮结派

D.勇于担当

4.在处理突发事件时，保安人员应遵循的原则是什么？()

A.首先保护自己

B.随时准备使用武力

C.尽量避免使用武力，以和平方式解决问题

D.遵循上级指示

5.保安人员在工作中遇到紧急情况，以下哪种做法是错误的？()

A.立即向领导汇报

B.采取必要的措施保护现场

C.先自行处理，看是否能解决问题

D.等待上级指示

6.以下哪种情况不属于保安人员的职权范围？()

A.维护现场秩序

B.保护客户人身、财产安全

C.检查过往人员证件

D.审批公司内部管理制度

7.保安人员在工作中应如何处理与客户的纠纷？()

A.严厉指责客户，以显示自己的权威

B.保持冷静，耐心听取客户意见，寻求解决方案

C.忽视客户，自行处理

D.与客户争吵，看谁声音大

8.以下哪种情况保安人员应立即报警？()

A.客户要求保安人员帮忙搬运行李

B.发现有人非法携带危险物品

C.客户提出意见，要求保安人员改进工作

D.保安人员与客户发生争吵

9.保安人员在执行任务时，以下哪种做法是正确的？()

A.随意改变岗位，以避免枯燥的工作

B.严格遵守工作纪律，不擅离岗位

C.在工作时间内处理个人事务

D.与同事聊天，分散注意力

10.以下哪种情况保安人员应向领导汇报？()

A.发现同事工作失误

B.工作中遇到技术难题

C.发现客户携带违禁品

D.遇到恶劣天气

二、多选题(共5题)

11.保安人员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.严格遵守规章制度

B.保持高度警惕，防范突发事件

C.随意离开岗位，处理个人事务

D.尊重客户，维护良好关系

E.私自接受客户小费

12.以下哪些属于保安人员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.保护客户人身、财产安全

C.检查过往人员证件

D.制定公司内部管理制度

E.处理客户投诉

13.在遇到以下哪些情况时，保安人员应立即报警？()

A.发生火灾

B.发现有人非法携带危险物品

C.客户轻微争吵

D.突发自然灾害

E.保安人员与同事发生冲突

14.以下哪些措施有助于提高保安人员的工作效率？()

A.定期进行业务培训

B.提供必要的工作装备

C.优化工作流程

D.忽视员工的个人发展

E.增加员工工作强度

15.保安人员在处理客户投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.及时记录投诉内容

C.逃避责任，推卸给其他部门

D.直接与投诉者争吵

E.积极寻求解决方案

三、填空题(共5题)

16.保安人员在执行任务时，应遵循的原则是______。

17.保安人员的职业道德要求包括______、______、______、______。

18.保安人员在处理突发事件时，应首先______，确保现场安全。

19.保安人员在巡逻时，应______，以便及时发现和处理问题。

20.保安人员在执行任务时，应______，不得擅自离岗。

四、判断题(共5题)

21.保安人员在执行任务时，可以随意使用武力。()

A.正确B.错误

22.保安人员的职业道德要求可以不遵守国家法律法规。()

A.正确B.错误

23.保安人员在工作中遇到紧急情况，可以先自行处理，无需立即上报。()

A.正确B.错误

24.保安人员有权检查任何人的身份证件。()

A.正确B.错误

25.保安人员在工作时间内处理个人事务是允许的。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安人员在处理客户投诉时应遵循的原则。

27.在执行巡逻任务时，保安人员应如何确保巡逻效果？