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安徽大学信息服务平台用户满意度调查研究

摘要在社会信息化的发展，高校信息服务平台的建设质量对于高校发展有着重大意义，本文将通

过对安徽大学“智慧安大”信息服务平台的使用用户即安徽大学在校学生和教师进行平台使用满意度

调查，运用定量分析与定性分析相结合的方式，采用SPSS等数据分析软件对相关数据分析得出该平

台用户对于该平台建设与服务的满意程度，指出相关问题并给出针对性建议。

关键词:用户满意度;高校信息平台;评价体系

1绪论

1.1研究背景

随着互联网技术的不断发展，高校的信息化建设的脚步也在逐步加快，根据《中国教育信息化发

展报告（2013）》报告显示，