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2025年黑龙江省保安员考试试题带解析及参考答案（综合卷）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中发现可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其控制并报警

B.忽略并继续巡逻

C.跟踪观察，必要时报告

D.随意询问其身份

2.在处理突发事件时，保安员应遵循的原则是？()

A.稳定局势为主，保护人员安全为辅

B.保护财产为主，稳定局势为辅

C.先处理人员伤亡，后处理财产损失

D.以上都是

3.以下哪项不属于保安员职业道德规范？()

A.尊重他人，文明礼貌

B.保守秘密，严守纪律

C.滥用职权，谋取私利

D.爱岗敬业，勇于担当

4.保安员在遇到火灾时应采取的首要措施是？()

A.立即拨打火警电话

B.疏散被困人员

C.尝试扑救初期火灾

D.评估火势情况

5.保安员在制止违法行为时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接使用武力制服违法者

B.立即报警等待警方处理

C.尝试说服违法者放弃违法行为

D.以上都是

6.保安员在值班期间，以下哪种行为是不允许的？()

A.遵守岗位规定，认真履行职责

B.随意离岗，与他人聊天

C.严格遵守保密规定

D.积极与同事沟通

7.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取行动，不顾个人安危

B.稳定情绪，冷静判断，采取行动

C.立即撤离现场，避免危险

D.以上都是

8.保安员在处理群众投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.冷嘲热讽，激化矛盾

C.耐心倾听，认真记录

D.拒绝沟通，强行离开现场

9.以下哪种行为属于保安员职责范围？()

A.指挥交通

B.维护公共秩序

C.执法管理

D.以上都是

10.保安员在巡逻过程中，以下哪种行为是正确的？()

A.随意穿越警戒线

B.随意进入客户私人区域

C.严格遵守巡逻路线，不得擅自离岗

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时，以下哪些行为是正确的？()

A.耐心倾听，尊重客户

B.认真记录投诉内容

C.保持冷静，避免情绪化

D.及时反馈处理结果

12.以下哪些是保安员在夜间巡逻时需要注意的事项？()

A.保持通讯设备畅通

B.遵循既定巡逻路线

C.注意观察周围环境

D.避免单独行动

13.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应该采取的措施？()

A.确保人员安全

B.立即报警

C.尝试控制局面

D.保持冷静，评估情况

14.以下哪些是保安员职业道德的基本要求？()

A.尊重他人，文明礼貌

B.爱岗敬业，勇于担当

C.保守秘密，严守纪律

D.廉洁自律，遵纪守法

15.以下哪些是保安员在值班期间应遵守的规定？()

A.不得擅自离岗

B.不得饮酒

C.不得在岗位上睡觉

D.不得泄露客户信息

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理突发事件时，首先应确保的是__。

17.保安员在巡逻过程中，发现火灾应立即__。

18.保安员的职业道德要求其必须__。

19.保安员在遇到违法行为时，应首先__。

20.保安员在执行任务时，应穿着整洁，仪容__。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入客户的私人区域进行搜查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理紧急情况时，可以不采取任何措施，等待警方的到来。()

A.正确B.错误

23.保安员在值班期间，可以饮酒，不影响工作。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到客户投诉时，可以不予理睬，因为投诉是客户个人的问题。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不遵守交通规则，因为工作紧急。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

27.在夜间巡逻时，保安员应如何确保自身安全？

28.保安员在遇到火灾时，应如何进行初期灭火？

29.保安员在执行任务时，如何保持良好的职业道德？

30.保安员在遇到紧急医疗情况时，应如何进行初步救助？

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析及参考答案（综合卷）

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在