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2025年福建省保安员考试试题带解析（考点梳理）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到紧急情况应如何处理？()

A.立即报告上级

B.尽量避开现场

C.私下处理

D.随意处理

2.以下哪项不属于保安员职业道德规范？()

A.忠诚于职守

B.诚实守信

C.贪污受贿

D.尊重他人

3.保安员在制止违法行为时，以下哪种行为是正确的？()

A.强行制服违法者

B.使用暴力

C.报告上级并请求支援

D.现场争吵

4.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是？()

A.不听不问

B.一味道歉

C.耐心倾听，合理解决

D.忽视投诉

5.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意走动，不亮灯

B.遇到可疑情况不报告

C.穿着整齐，携带警棍，保持警惕

D.忽视周边环境

6.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违法的？()

A.私自调岗

B.滥用职权

C.严格遵守纪律

D.主动请缨

7.保安员在遇到火灾时，应如何行动？()

A.立即逃离现场

B.尝试灭火

C.报告上级并等待救援

D.检查是否有贵重物品

8.保安员在接待访客时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.嫉妒访客

C.和蔼可亲，礼貌接待

D.贿赂访客

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反纪律的？()

A.佩戴制服

B.佩戴标志

C.私自饮酒

D.佩戴警棍

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.等待上级指示

B.主动出击，擅自行动

C.保持冷静，迅速判断，采取措施

D.拒绝参与

二、多选题(共5题)

11.保安员在进行安全检查时，应当关注哪些潜在的安全隐患？()

A.烟火隐患

B.漏电隐患

C.货物摆放不当

D.突发事件的应急措施

12.在处理顾客投诉时，保安员应当采取哪些措施？()

A.耐心倾听顾客的投诉

B.记录下投诉的具体内容

C.及时向管理层汇报

D.保持礼貌和专业的态度

13.以下哪些是保安员职业道德的主要内容？()

A.忠诚职守

B.诚实守信

C.尊重他人

D.严格自律

14.在巡逻过程中，保安员应当遵守哪些原则？()

A.定时巡逻，不留死角

B.注意观察，及时发现可疑情况

C.保持警惕，避免单独行动

D.严格遵守巡逻路线和时间

15.以下哪些情况需要保安员进行报警？()

A.发生刑事案件

B.发现火情

C.发现有人醉酒闹事

D.发现重要物品丢失

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应当重点检查的部位包括：

17.在处理顾客投诉时，保安员应当首先做到的是：

18.保安员在执行任务时，应当遵守的纪律包括：

19.在遇到紧急情况时，保安员应当采取的首要措施是：

20.保安员在巡逻过程中，应当注意观察的异常情况包括：

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器自行灭火。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以忽视顾客的情绪表现。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以擅自离开工作岗位。()

A.正确B.错误

24.保安员在进行安全检查时，发现可疑情况可以自行处理。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即采取行动，等待上级指示。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在预防和应对突发事件中的作用。

27.保安员在处理顾客投诉时应遵循哪些原则？

28.保安员在进行安全检查时，如何确保检查的全面性和有效性？

29.在紧急情况下，保安员如何与上级和相关部门进行有效沟通？

30.保安员在执行任务时，如何平衡安全与服务质量的关系？

2025年福建省保安员考试试题带解析（考点梳理）

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在遇到紧急情况时，应立即报告上级，由上级根据情况做出决策。私自处理或避开现场可能导致情况恶化。

2.【答案】C

【解析】保安员职业道德规范要求保安员忠诚于职守、诚实守信、尊重他人，贪污受贿是违法行为，不属于职业道德规范。

3.【答案】C

【解析】保安员在制止违法行为时，应报告上级并请求支援，避免单