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2025年福建省保安员考试试题带解析附参考答案（突破训练）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时发现可疑人员，以下做法正确的是：()

A.直接将其制服

B.追踪并报警

C.责令其立即离开

D.忽视其存在

2.保安员在制止斗殴时，以下哪种行为是不正确的？()

A.尝试劝解双方停止斗殴

B.使用武器制止斗殴

C.立即报警

D.保护现场

3.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.保持冷静和耐心

B.忽视顾客的投诉

C.主动倾听顾客的诉求

D.及时记录投诉内容

4.以下哪项不属于保安员职责范围？()

A.维护现场秩序

B.管理停车场

C.执行法律任务

D.监控安全设施

5.保安员在发生火灾时，以下哪种行为是正确的？()

A.试图自行灭火

B.立即报警并引导人员疏散

C.离开现场避免危险

D.检查火源是否已被扑灭

6.保安员在执行巡逻任务时，以下哪种行为是不正确的？()

A.定期检查巡逻区域的安全设施

B.在巡逻时玩手机

C.定期与同事交流巡逻情况

D.遵守巡逻路线和时间

7.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警并等待救援

B.尝试自行解决问题

C.离开现场避免危险

D.通知上级领导

8.保安员在处理客户投诉时，以下哪种行为是错误的？()

A.保持礼貌和尊重

B.忽视客户的投诉

C.认真倾听客户的诉求

D.及时记录投诉内容

9.以下哪项不是保安员培训的内容？()

A.法律法规知识

B.武器使用技能

C.心理健康知识

D.消防安全知识

10.保安员在遇到恐怖袭击时，以下哪种做法是正确的？()

A.试图制服袭击者

B.立即报警并寻找掩蔽物

C.离开现场避免危险

D.观察袭击者的动向

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行勤务时，以下哪些行为是符合服务规范的？()

A.主动向客户打招呼

B.保持礼貌和尊重

C.穿着整洁统一

D.在公共场合大声喧哗

12.在处理顾客投诉时，保安员应该采取以下哪些措施？()

A.认真倾听顾客的诉求

B.保持冷静和耐心

C.及时记录投诉内容

D.忽视顾客的投诉

13.以下哪些是保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.定期检查巡逻区域的安全设施

C.在巡逻时使用手机通话

D.保持对周围环境的警觉

14.在发生紧急情况时，保安员应如何应对？()

A.立即报警

B.疏散人员到安全区域

C.尝试自行处理紧急情况

D.通知上级领导

15.保安员在培训中需要掌握哪些基本技能？()

A.基本的法律知识

B.急救技能

C.沟通技巧

D.武器使用技能

三、填空题(共5题)

16.保安员在制止斗殴时，应首先尝试使用非暴力手段，例如：

17.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，对于扰乱公共场所秩序的行为，处警告或者__。

18.保安员在执行勤务时，应随身携带并正确使用的工作证件是：

19.保安员在处理顾客投诉时，应首先做到的是：

20.发生火灾时，保安员应立即通知消防部门，并组织人员__。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行勤务时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝提供保安员证。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到恐怖袭击时，应立即报警并采取一切可能的措施保护自己。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以随意改变巡逻路线和速度。()

A.正确B.错误

25.保安员在制止违法行为时，可以使用暴力手段。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则。

27.如果保安员在巡逻中发现有人正在行窃，应该如何处理？

28.在火灾发生时，保安员应如何组织人员疏散？

29.保安员在工作中遇到紧急情况，应该如何处理？

30.保安员在执行勤务时，如何确保自身安全？

2025年福建省保安员考试试题带解析附参考答案（突破训练）

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在发现可疑人员时应立即报告并采取适当的跟踪措施，而不是