2025年福建省保安员考试试题带解析附参考答案（研优卷）.docxVIP

2025年福建省保安员考试试题带解析附参考答案（研优卷）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻中发现可疑人员，下列做法正确的是：()

A.立即对其进行盘查

B.立即报警处理

C.跟踪观察，不采取行动

D.静观其变，不采取任何措施

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的：()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向上级报告

C.采取激进行动，试图解决问题

D.确保自身安全

3.保安员在制止违法行为时，以下哪种行为是正确的：()

A.使用暴力手段制服对方

B.使用防卫性武器

C.尽量避免身体接触，使用言语制止

D.立即报警，等待警方处理

4.保安员在值班时，以下哪种行为是违反职责的：()

A.定期检查监控设备

B.接待来访人员

C.在岗位上玩手机

D.与同事进行工作交流

5.保安员在执行任务时，以下哪种情况需要立即报警：()

A.发现有人跌倒受伤

B.发现有人争吵

C.发现有人携带可疑物品

D.发现有人轻微违法

6.保安员在服务客户时，以下哪种态度是正确的：()

A.对客户态度冷漠

B.对客户要求不予理睬

C.对客户礼貌尊重，耐心解答

D.对客户提出的问题不耐烦

7.保安员在执行任务时，以下哪种做法是正确的：()

A.单独行动，不与其他保安员沟通

B.严格遵守操作规程，确保安全

C.追求速度，不顾安全

D.不佩戴工作证，以免引起注意

8.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的：()

A.慌乱失措，不知所措

B.保持冷静，迅速采取行动

C.逃避责任，不采取任何措施

D.随意猜测，不进行实际操作

9.保安员在巡逻时，以下哪种做法是正确的：()

A.随意改变巡逻路线，不遵守规定

B.在规定区域内进行巡逻，注意观察周围环境

C.忽视巡逻区域，随意走动

D.在巡逻过程中玩手机，不关注周围情况

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的：()

A.对客户态度恶劣，不予理睬

B.保持耐心，认真听取客户投诉，记录相关情况

C.拒绝处理客户投诉，认为与己无关

D.对客户进行侮辱，以显示自己的权威

二、多选题(共5题)

11.保安员在维护秩序时，应遵守以下哪些原则？()

A.公平公正原则

B.服务至上原则

C.保护隐私原则

D.强制执行原则

12.以下哪些情况属于保安员在巡逻过程中应重点关注的对象？()

A.行为可疑的人员

B.携带大量现金的人员

C.在禁止区域逗留的人员

D.疑似携带危险物品的人员

13.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是必要的？()

A.确保自身安全

B.迅速判断情况

C.及时报警

D.控制现场局势

14.保安员在服务客户时，以下哪些行为是符合服务规范的？()

A.保持礼貌用语

B.主动提供帮助

C.保护客户隐私

D.严格遵守规章制度

15.保安员在培训过程中，以下哪些内容是必须学习的？()

A.法律法规知识

B.应急处理技能

C.体能训练

D.职业道德教育

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规是《中华人民共和国

17.保安员在制止违法行为时，应首先采取的措施是

18.保安员在巡逻时，应每

19.保安员在处理客户投诉时，应首先

20.保安员在遇到紧急情况时，应立即

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意改变巡逻路线，以避免引起注意。()

A.正确B.错误

22.保安员在制止违法行为时，可以采取任何必要措施，包括使用武力。()

A.正确B.错误

23.保安员在服务客户时，可以泄露客户的隐私信息。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不佩戴工作证。()

A.正确B.错误

25.保安员在培训过程中，可以不参加体能训练。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

27.阐述保安员在遇到紧急情况时的应对步骤。

28.解释保安员在巡逻时应当注意的事项。

29.说明保安员在制止违法行为时应遵循的程序。

30.探讨保安员在提升服务质量方面可以采取哪些措施。

2025年福建省保安员考试试题带解析