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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

云端软件服务年度协议：2024专业版版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1软件服务

1.1.1云端软件访问权限

1.1.2软件功能与更新

1.1.3技术支持与维护

1.2技术培训

1.3附加服务

2.服务期限

2.1起始日期

2.2终止日期

2.3续约条款

3.费用与支付

3.1服务费用

3.1.1年度服务费用

3.1.2额外费用

3.2支付方式

3.3发票与报销

4.用户权限与责任

4.1用户资格

4.2用户权限

4.3用户责任

5.服务级别协议（SLA）

5.1服务可用性

5.2响应与解决时间

5.3数据备份与恢复

6.数据与隐私保护

6.1数据所有权

6.2数据访问与共享

6.3隐私保护措施

7.知识产权

7.1软件版权

7.2商标与专利

7.3用户内容版权

8.违约责任

8.1服务中断

8.2用户违约

8.3服务提供商违约

9.争议解决

9.1协商解决

9.2调解

9.3法律诉讼

10.法律适用与管辖

10.1合同适用法律

10.2争议管辖法院

11.服务变更与终止

11.1服务变更

11.2服务终止

11.3终止后的事宜

12.通知与通讯

12.1通知方式

12.2通讯地址与联系方式

13.保密条款

13.1保密义务

13.2保密信息的范围

13.3保密期限

14.其他条款

14.1第三方受益人

14.2可转让与分包

14.3不可抗力

14.4合同修订

第一部分：合同如下：

第一条：服务内容

1.1软件服务

1.1.1云端软件访问权限

1.1.2软件功能与更新

1.1.3技术支持与维护

服务提供商应提供全年的技术支持与维护服务，确保软件的正常运行。对于软件使用过程中出现的技术问题，服务提供商应在接到用户通知后的4小时内响应，并在规定时间内解决。

1.2技术培训

服务提供商应为用户提供必要的技术培训，包括软件操作、功能应用等内容，以确保用户能够充分、正确地使用软件。培训形式可以为线上或线下，具体由双方协商确定。

1.3附加服务

除基本软件服务外，服务提供商可根据用户需求提供附加服务，包括但不限于数据迁移、定制开发、系统集成等。附加服务的具体内容和费用由双方另行商定。

第二条：服务期限

2.1起始日期

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。

2.2终止日期

本合同期满后，如双方无异议，自动续约一年。如任何一方提前终止本合同，应提前三个月书面通知对方。

2.3续约条款

合同续约时，双方应就续约期间的服务内容、费用、期限等事项进行协商，并签订书面续约协议。

第三条：费用与支付

3.1服务费用

3.1.1年度服务费用

用户应按照本合同约定的服务内容，支付年度服务费用。年度服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。

3.1.2额外费用

如用户需使用附加服务，额外费用根据服务提供商提供的报价单执行。

3.2支付方式

用户可采用银行转账、、支付等方式支付服务费用。

3.3发票与报销

服务提供商应按照用户的要求，提供合法有效的发票。如用户需报销，应提供相应的报销资料。

第四条：用户权限与责任

4.1用户资格

用户应为具有独立法人资格的企业或组织。如用户不具备独立法人资格，须由其法定代表人或授权代表签署本合同。

4.2用户权限

用户有权按照本合同约定使用云端软件服务，并享有服务提供商提供的各项支持与保障。

4.3用户责任

用户应按照法律法规和本合同的约定，合法使用云端软件服务，不得利用软件从事违法违规活动。如用户的行为导致第三方索赔，用户应承担相应责任，并赔偿服务提供商因此遭受的损失。

第五条：服务级别协议（SLA）

5.1服务可用性

服务提供商承诺云端软件服务的月可用性不低于99.9%。如月可用性低于该指标，服务提供商应在接到用户通知后的3个工作日内，向用户支付违约金。

5.2响应与解决时间

对于用户报告的技术问题，服务提供商应在接到通知后的4小时内响应，并在规定时间内解决。如服务提供商未能在规定时间内解决问题，应按约定向用户支付违约金。

5.3数据备份与恢复

服务提供商应定期备份用户数据，并在发生数据丢失或损坏时，及时恢复数据。如服务提供商未能及时恢复数据，导致用户遭受损失，应承担相应的赔偿责任。

第六条：数据与隐私保护

6.1数据所有权

用户数据的所有权归用户所有。服务提供商仅为用户提供数据存储、处理和分析等服务，不享有数据