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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

云端软件服务2024年度协议范本版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1软件服务范围

1.2服务支持与维护

1.3软件升级与更新

2.合同期限

2.1服务开始日期

2.2服务结束日期

2.3续约条款

3.费用与支付

3.1服务费用

3.2支付方式与周期

3.3费用调整

4.用户义务

4.1遵守法律法规

4.2合理使用服务

4.3信息安全与保密

5.云端技术保障

5.1服务可靠性

5.2数据安全与备份

5.3技术支持响应时间

6.知识产权

6.1软件版权

6.2商标与专利

6.3用户内容版权

7.违约责任

7.1云端技术违约

7.2用户违约

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3法律诉讼

9.合同变更与终止

9.1合同变更

9.2合同终止

9.3合同解除

10.服务转移

10.1服务转移条件

10.2服务转移流程

10.3服务转移费用

11.通知与送达

11.1通知方式

11.2送达时间与地点

11.3无效通知

12.法律适用与争议解决

12.1法律适用

12.2争议解决方式

13.其他条款

13.1隐私保护

13.2信息安全

13.3不可抗力

14.附件

14.1服务详细说明

14.2技术支持政策

14.3费用明细表

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1软件服务范围

甲方同意向乙方提供云端软件服务，服务范围包括但不限于软件使用、技术支持、软件升级与更新。具体服务内容详见附件一。

1.2服务支持与维护

甲方承诺在合同有效期内，为乙方提供7x24小时在线技术支持，确保软件的正常运行。对于乙方向甲方提出的任何技术问题，甲方应在4小时内给予响应，并尽快提供解决方案。

1.3软件升级与更新

甲方应根据市场需求和技术发展，定期对软件进行升级与更新。升级与更新后的软件应符合双方约定的技术要求和性能指标。甲方在升级与更新前应通知乙方，并确保乙方的业务不受影响。

第二条合同期限

2.1服务开始日期

本合同自双方签署之日起生效，合同有效期为一年。

2.2服务结束日期

合同有效期届满后，如双方未就续约事宜达成一致，本合同自动终止。

2.3续约条款

如需续约，双方应在合同有效期届满前一个月内协商签订新的合同。

第三条费用与支付

3.1服务费用

乙方向甲方支付的服务费用为人民币万元整（大写：人民币捌拾万元整），详见附件二。

3.2支付方式与周期

乙方应以银行转账的方式，按照甲方提供的账户信息，分两次向甲方支付服务费用。第一次支付在合同签订之日起五个工作日内，第二次支付在合同有效期届满前三个月内。

3.3费用调整

如因市场环境、政策法规等因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用，并签订补充协议。

第四条用户义务

4.1遵守法律法规

乙方应遵守与本合同相关的国家法律法规，不得利用甲方提供的服务从事违法行为。

4.2合理使用服务

乙方应合理使用甲方提供的服务，不得损害甲方合法权益，不得将服务用于非法用途。

4.3信息安全与保密

乙方应对在使用甲方服务过程中获取的信息予以保密，不得泄露给第三方。如因乙方原因导致信息泄露，乙方应承担相应责任。

第五条云端技术保障

5.1服务可靠性

甲方保证所提供的服务具有较高的可靠性，确保乙方业务的稳定运行。

5.2数据安全与备份

甲方应采取有效措施保障乙方数据的安全，定期进行数据备份。如因甲方原因导致数据丢失，甲方应承担相应责任。

5.3技术支持响应时间

甲方在接到乙方的技术支持请求后，应在4小时内给予响应，并尽快提供解决方案。

第六条知识产权

6.1软件版权

甲方拥有所提供软件的版权，未经甲方许可，乙方不得复制、传播、出租或以其他方式使用甲方软件。

6.2商标与专利

甲方拥有与所提供软件相关的商标与专利权，未经甲方许可，乙方不得使用甲方的商标与专利。

6.3用户内容版权

乙方在使用甲方服务过程中产生的内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频等，享有其版权。未经乙方许可，甲方不得使用乙方的内容。

第八条违约责任

8.1云端技术违约

如甲方未能按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，甲方应承担违约责任。甲方应在乙方提出书面违约通知后30日内采取补救措施，如未能在规定时间内采取补救措施或补救措施无效，乙方有权解除合同，并要求甲方退还已支付的费用。

8.2用户违约

如乙方未能按照合同约定支付服务费