2025年福建省保安员考试试题带解析及参考答案【培优A卷】.docxVIP

2025年福建省保安员考试试题带解析及参考答案【培优A卷】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其制服并控制

B.立即报警等待警察到来

C.跟踪观察，但不采取行动

D.尝试与其交流，了解情况

2.保安员在制止违法行为时，以下哪种情况可以采取强制措施？()

A.行为人表示愿意配合

B.行为人已经停止违法行为

C.行为人有明显的反抗迹象

D.行为人是未成年人

3.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.认真倾听，耐心解答

B.脸色冷漠，不予理睬

C.主动道歉，承担责任

D.积极协调，寻求解决方案

4.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反保密规定的？()

A.未经授权，泄露客户信息

B.私自记录工作日志

C.严格按照规定使用通讯设备

D.定期向领导汇报工作情况

5.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待警察到来

B.尝试自行处理，避免麻烦

C.保持冷静，迅速判断情况，采取相应措施

D.通知领导，等待指示

6.保安员在巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意穿越警戒线

B.严格执行巡逻路线，不偏离岗位

C.与同事闲聊，分散注意力

D.在非工作时间进行巡逻

7.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取行动，不顾自身安全

B.保持冷静，迅速判断情况，采取相应措施

C.拖延时间，等待领导到来

D.通知同事，共同处理

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.私下接受客户礼物

C.主动提供服务，提高服务质量

D.诚实守信，公正无私

9.保安员在遇到自然灾害时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即撤离现场，避免危险

B.帮助群众撤离，确保安全

C.等待领导指示，不采取行动

D.自行寻找避难所，避免危险

10.保安员在处理客户纠纷时，以下哪种做法是正确的？()

A.偏袒一方，不顾事实

B.保持中立，客观公正处理

C.忽视纠纷，不予理睬

D.强制双方和解，不听取意见

二、多选题(共5题)

11.保安员在维护秩序时，应遵守哪些基本要求？()

A.熟悉工作职责和操作规程

B.保持高度的警惕性

C.尊重服务对象，维护其合法权益

D.严格遵守法律法规，维护社会治安

12.在执行勤务时，保安员应当掌握哪些基本技能？()

A.防身自卫技能

B.擒拿格斗技能

C.常见疾病的急救技能

D.心理危机干预技能

13.以下哪些情况保安员应立即上报？()

A.发生重大安全事件

B.发现重要安全隐患

C.服务对象提出严重投诉

D.遇到暴力行为

14.保安员在执行巡逻任务时，应遵循哪些原则？()

A.按路线巡逻，确保无盲区

B.观察细致，及时发现问题

C.遵守交通规则，注意交通安全

D.保持警惕，防范意外情况

15.以下哪些属于保安员的职业道德？()

A.诚实守信，公正无私

B.廉洁自律，拒绝贿赂

C.尊重服务对象，维护其合法权益

D.勤奋工作，积极进取

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理突发事件时，应首先确保的是

17.保安员的职责之一是

18.保安员在执行任务时，应

19.保安员在遇到紧急情况时，应

20.保安员在处理客户投诉时，应

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自更改工作计划。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝接受。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到自然灾害时，可以自行撤离现场。()

A.正确B.错误

24.保安员在制止违法行为时，可以使用任何必要的手段。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行勤务时，可以穿着便装。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.如何判断一个保安员的业务素质是否合格？

28.在执行巡逻任务时，保安员应注意哪些事项？

29.保安员在处理客户投诉时应如何进行沟通？

30.保安员在遇到紧急情况时，应如何进行自救和互救？

2025年福建省保安员考试试题带解