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电商平台用户数据使用免责协议

合同编号：__________

甲方（电商平台运营方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

乙方（用户）：

用户名：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

一、总则

1.协议的范围和目的

本协议旨在规范甲方在其电商平台上对乙方用户数据的收集、使用、存储、共享与披露等行为，以保护乙方的合法权益。本协议适用于甲方电商平台的所有用户数据处理活动。

2.定义和解释

（1）“用户数据”指乙方在使用甲方电商平台过程中产生的各种信息，包括但不限于个人信息、交易记录、浏览记录等。

（2）“数据分析和研究”指甲方对用户数据进行的统计、分析和研究，以改进平台服务、优化用户体验和进行市场调研等。

二、用户数据的收集

1.数据收集的方式和范围

（1）甲方将通过乙方在平台上的注册、登录、交易、浏览等行为，以及乙方自愿提供的信息等方式收集用户数据。

（2）收集的数据范围包括但不限于乙方的姓名、联系方式、地址、支付信息、购物偏好、浏览历史等。

2.用户的知情同意

（1）乙方在注册或使用甲方电商平台时，将被明确告知甲方的数据收集行为和目的，并需同意本协议方可继续使用平台。

（2）甲方将以明确、易懂的方式向乙方说明数据收集的具体内容和用途，乙方有权选择是否提供相应数据。

三、用户数据的使用

1.使用目的和方式

（1）甲方将使用用户数据为乙方提供个性化的服务，如推荐商品、提供优惠信息等。

（2）甲方还将使用用户数据进行平台的运营和管理，包括但不限于订单处理、客户服务、风险控制等。

2.数据分析和研究

（1）甲方有权对用户数据进行分析和研究，以了解用户需求、市场趋势和平台运营情况。

（2）在进行数据分析和研究时，甲方将采取合理的技术和管理措施，保证数据的安全性和保密性。

四、用户数据的存储

1.数据存储的安全措施

（1）甲方将采取合理的安全措施，包括但不限于加密技术、访问控制、防火墙等，以保护用户数据的安全。

（2）甲方将定期对数据存储系统进行安全检测和评估，及时发觉和修复安全漏洞。

2.数据存储的期限

（1）甲方将根据法律法规的要求和实际业务需要，确定用户数据的存储期限。

（2）在存储期限届满后，甲方将及时对用户数据进行删除或匿名化处理。

五、用户数据的共享与披露

1.共享与披露的情形

（1）甲方可能会在以下情形下共享或披露用户数据：

为履行法律法规规定的义务；

为执行法院、仲裁机构的裁决或其他司法程序的要求；

为维护甲方或其他用户的合法权益；

与甲方的关联公司或合作伙伴进行业务合作，但需保证对方采取同等的数据保护措施。

（2）在共享或披露用户数据时，甲方将遵循合法、正当、必要的原则，并采取合理的措施保证数据的安全性和保密性。

2.对第三方的约束

（1）如果甲方需要将用户数据共享给第三方，将与第三方签订数据处理协议，明确双方的权利和义务。

（2）第三方必须遵守本协议的规定和相关法律法规，对用户数据进行妥善处理和保护。

六、用户权利

1.用户的知情权和访问权

（1）乙方有权了解甲方对其用户数据的收集、使用、存储、共享与披露等情况。

（2）乙方有权访问其在甲方电商平台上的个人信息，甲方将提供便捷的访问方式。

2.用户的更正和删除权

（1）如果乙方发觉其个人信息存在错误或不准确之处，有权要求甲方进行更正。

（2）在特定情况下，乙方有权要求甲方删除其个人信息，甲方将在法律法规允许的范围内予以处理。

七、平台的责任与义务

1.数据保护的责任

（1）甲方将承担保护用户数据安全的主要责任，采取合理的技术和管理措施，防止用户数据的泄露、篡改和丢失。

（2）如果发生用户数据安全事件，甲方将及时采取应急措施，通知乙方并向相关部门报告。

2.安全事件的通知和处理

（1）如果甲方发觉或怀疑发生了用户数据安全事件，将在合理的时间内通知乙方，并告知事件的基本情况和可能产生的影响。

（2）甲方将积极配合相关部门进行调查和处理，采取措施减少损失，并及时向乙方反馈处理结果。

八、免责声明

1.一般免责条款

（1）甲方尽力保证电商平台的正常运行和用户数据的安全，但由于不可抗力、技术故障、网络攻击等原因导致的服务中断、数据丢失或泄露等情况，甲方不承担相应的责任，但将尽力采取措施减少损失。

（2）对于因乙方自身原因导致的用户数据泄露、丢失或其他损害，甲方不承担责任。

2.特定情况下的免责

（1）在法律法规允许的范围内，甲方对因用户数据的使用、分析和研究而产生的任何间接