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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四弱电系统信息安全防护维保服务协议

本合同目录一览

1.维保服务范围

1.1网络设备维护

1.2系统安全监控

1.3数据备份与恢复

1.4应急响应与处理

2.维保服务期限

2.1服务开始时间

2.2服务结束时间

2.3服务续约条款

3.服务费用

3.1费用构成

3.2费用支付方式

3.3费用调整条款

4.服务交付

4.1服务交付地点

4.2服务交付时间

4.3服务交付方式

5.服务质量标准

5.1系统稳定性

5.2安全防护等级

5.3服务响应时间

6.信息安全防护措施

6.1安全策略制定

6.2安全设备配置

6.3安全漏洞修复

7.应急预案

7.1应急响应流程

7.2应急演练计划

7.3应急物资储备

8.数据保密与安全

8.1数据保密条款

8.2数据传输安全

8.3数据存储安全

9.知识产权

9.1知识产权归属

9.2知识产权使用

9.3知识产权保护

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决费用

12.合同变更与解除

12.1合同变更条件

12.2合同解除条件

12.3合同解除程序

13.合同生效与终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

13.3合同终止程序

14.其他约定

14.1通知方式

14.2不可抗力

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

第一条维保服务范围

1.1网络设备维护

1.1.1定期检查网络设备运行状态

1.1.2及时更换损坏的网络设备

1.1.3调试网络连接问题

1.1.4确保网络设备配置符合安全标准

1.2系统安全监控

1.2.1实时监控网络安全状态

1.2.2定期进行安全漏洞扫描

1.2.3及时发现并处理安全事件

1.3数据备份与恢复

1.3.1定期进行数据备份

1.3.2确保备份数据的完整性

1.3.3在数据丢失或损坏时，提供恢复服务

1.4应急响应与处理

1.4.1建立应急响应机制

1.4.2及时响应网络安全事件

1.4.3协助用户恢复正常业务

第二条维保服务期限

2.1服务开始时间：自本合同签订之日起

2.2服务结束时间：服务期限为一年

2.3服务续约条款：服务期满前一个月，双方可协商续约

第三条服务费用

3.1费用构成：包括但不限于人工费、材料费、差旅费等

3.2费用支付方式：按月支付，每月支付日为每月的15日

3.3费用调整条款：如遇国家政策调整或市场价格变动，双方可协商调整费用

第四条服务交付

4.1服务交付地点：用户指定的维护现场

4.2服务交付时间：正常工作时间内，如需加班，双方协商确定

4.3服务交付方式：现场维护、远程支持、电话支持等

第五条服务质量标准

5.1系统稳定性：确保系统正常运行，故障率低于0.5%

5.2安全防护等级：符合国家相关安全标准，确保信息安全

5.3服务响应时间：接到用户服务请求后，1小时内响应，4小时内到达现场

第六条信息安全防护措施

6.1安全策略制定：根据用户需求，制定网络安全策略

6.2安全设备配置：配置防火墙、入侵检测系统等安全设备

6.3安全漏洞修复：定期修复系统漏洞，提高系统安全性

第七条应急预案

7.1应急响应流程：明确应急响应流程，确保快速响应网络安全事件

7.2应急演练计划：每年至少组织一次应急演练，提高应急处理能力

7.3应急物资储备：储备必要的应急物资，确保应急响应及时有效

第八条数据保密与安全

8.1数据保密条款

8.1.1双方对本合同涉及的所有数据信息负有保密义务

8.1.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露或披露

8.1.3保密期限自合同终止之日起不少于三年

8.2数据传输安全

8.2.1采用加密技术确保数据传输过程中的安全

8.2.2定期对数据传输通道进行安全检查和维护

8.3数据存储安全

8.3.1采用物理和逻辑措施确保数据存储的安全性

8.3.2定期进行数据备份，防止数据丢失或损坏

第九条知识产权

9.1知识产权归属

9.1.1本合同所涉及的技术方案、服务内容等知识产权归服务方所有

9.1.2用户不得未经授权使用、复制、修改或传播服务方的知识产权

9.2知识产权使用

9.2.1用户在合同有效期内可合法使用服务方提供的知识产权

9.2.2用户使用知识产权时，不得侵犯他人的知识产权