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某物业服务有限公司
文件编号LVG/AG—LY001
秩序维护部组织架构图
版本编号A/0
工作手册
生效日2020年10月18日页码1/2
1.目的
明确部门的具体职能和各人员岗位的编排，在组织方面有序地进行，达
到统一人事管理组织结构。
2.适用范围
适用于某物业有限公司秩序维护部。
3.内容
根据花园的发展及安全需要，秩序维护部主管应合理设置岗位，并配置充
分、适宜的人员，每位员工应填写《秩序维护部（安管员）信息档案表》存档,
楼宇队及保安队各队长应协助配合。
某物业服务有限公司
秩序维护部文件编号LVG/AG-LY001
工作手册组织架构图
版本编号A/0
生效日2020年10月18口页码2/2
对设置的岗位和配置的人员方案，应呈上级领导审批。
全天分早、中、晚三班值岗：
早班(08:15—12:15、14:15—18:15)
中班(12:15—14:15、18:15—00:15)
晚班(00:15—08:15)
以上值班时间可根据气候变化或其他原因作相应调整，队长应合理编排班次，
每周填写《安管部(安管员)值班安排表》，主管监督审核。
每周班次调换一次，班次具体换班日由部门掌握，可根据工作情况制定
岗位安排表实施并作保存。如有特殊需调班的应填写《秩序维护部调班单》，经
相关负责人审批后方可调班。
4相关记录表格
4.1《安管部(安管员)值班安排表》——LVG/AG-LY001-F001
4.2《秩序维护部调班单》——LVG/AG-LY001-F002
4.3《秩序维护部(安管员)信息档案表》——LVG/AG-LY001-F003
某物业服务有限公司
秩序维护部文件编号LVG/AG-LY002
工作手册部门职能及质量目标
版本编号A/0
生效日2020年10月18口页码1/1
1目的
明确秩序维护部部门职能及质量目标。
2适用范围
某物业服务有限公司秩序维护部。
3内容
3.1部门职能
3.1.1全面负责辖区内人、财、物的安全保卫工作。
3.1.2负责区内防盗、防破坏、防自然灾害的治安环境管理工作。
3.1.3负责辖区内消防预防、火警火灾的处置，各类突发事件的处理，参与抢险
救援工作。
3.1.4负责辖区内装修现场、卫生环境、绿化环境的巡查工作。
3.2质量月标
3.2.1业主/住户对部门工作满意率达98%以上；
3.2.2小区内不发生因管理责任引发重大事故；
3.2.3对有效投诉处理率达100%。
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