组织行为学知识点总结.docx

1、本文档共6页，其中可免费阅读2页，需付费150金币后方可阅读剩余内容。
2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

组织行为学1、治理者的技能：技术技能、人际技能、概念技能

2、组织行为学：是一个争论领域，它探讨个体、群体以及构造对组织内部行为的影响，3、目的是应用这些学问改善组织绩效

3、组织模型：个体水平、群体水平、组织系统水平。

4、因变量：生产率、缺勤率、流淌率、工作场所中的偏常行为、组织公民行为、工作满足度. 自变量:个体水平变量、群体水平变量、组织系统水平变量。

5、工作场所中的偏常行为：违反重要的组织规章从而威逼组织或者其他成员的利益的主动行为

7、组织行为学面对的挑战和机遇：回应经济压力、回应全球化、治理劳动力多元化、改善顾客效劳、改善人际技能、激发创和变革、应对“临时性”、在网络化组织中