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2025年天津市保安员考试试题带解析附答案【模拟题】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，发现有人正在行窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶行窃者

B.拨打110报警电话

C.立即制止行窃者

D.立即离开现场

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.及时回应

C.漠不关心

D.认真记录

3.保安员在执行门卫职责时，以下哪种行为是违反规定的？()

A.严格执行出入登记制度

B.对可疑人员进行询问

C.私自放行认识的人

D.仔细检查来访人员身份

4.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.立即撤离现场

C.立即采取措施控制现场

D.立即寻找同事帮忙

5.保安员在巡逻过程中，以下哪种行为是不恰当的？()

A.仔细观察周围环境

B.与同事保持联系

C.随意交谈，影响工作

D.严格遵守巡逻路线

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上报领导

B.独自处理，避免麻烦

C.等待同事到来一起处理

D.随意处理，看情况而定

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.严格履行职责

B.私自接受客户礼物

C.公正处理问题

D.主动帮助需要帮助的人

8.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.立即拨打119报警电话

C.立即撤离现场，避免危险

D.等待领导指示

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意更改巡逻路线

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.随意离开岗位

D.忽视安全检查

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.认真倾听，记录投诉内容

C.立即反驳客户，维护自身形象

D.拒绝处理，认为不是职责范围

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻过程中，应遵守哪些原则？()

A.严密观察

B.严格防范

C.及时报告

D.积极配合

12.以下哪些属于保安员应当具备的基本素质？()

A.服从命令

B.勇于担当

C.爱岗敬业

D.遵纪守法

13.在处理客户投诉时，保安员应注意哪些事项？()

A.保持冷静

B.认真倾听

C.记录详细

D.及时回应

14.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应采取的措施？()

A.立即报警

B.采取必要措施控制现场

C.保护人员安全

D.遵守应急预案

15.以下哪些是保安员在巡逻过程中应遵循的规定？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.保持通讯畅通

C.遵守交通规则

D.穿着统一制服

三、填空题(共5题)

16.保安员在接到紧急报警后，应在多少分钟内赶到现场？

17.保安员在执行任务时，如发现违法行为，应如何处理？

18.保安员在巡逻过程中，遇到突发事件，应首先做什么？

19.保安员在执行门卫职责时，对出入人员应进行哪些检查？

20.保安员在处理客户投诉时，应保持什么态度？

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝处理，认为不是职责范围。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以携带武器。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，应立即上报领导。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在处理客户投诉时应如何记录投诉内容？

27.在执行门卫职责时，保安员如何确保场所安全？

28.在遇到紧急情况时，保安员应该如何保护现场？

29.保安员在巡逻过程中如何确保自身安全？

30.保安员在处理突发事件时应遵循哪些原则？

2025年天津市保安员考试试题带解析附答案【模拟题】

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在发现行窃行为时，应立即拨打110报警电话，由警方进行处理，确保自身安全，避免与犯罪分子发生直接冲突。

2.【答案】C

【解析】保安员在处理客户投诉时，应保持耐