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养老院沐浴相关规定和流程图

第一章总则

第一条目的与依据

随着老龄化社会的深入发展，养老院承担着为老年人提供优质生活照

料服务的重要责任。洗漱沐浴作为日常生活的关键环节，直接关系到老年

人的身体健康与生活质量。为了确保这一服务流程的规范化、标准化，切

实保障老年人在洗漱沐浴过程中的安全与舒适，本院依据《养老机构服务

安全基本规范》（GB38600-2019）、《老年人权益保障法》以及《2025

年嘉鱼县养老机构管理办法》等一系列相关法律法规，结合本院的实际运

营情况，特制定本详细规定。这些法律法规从安全标准、权益维护以及机

构管理等多个维度为本院的服务提供了指导原则，本院旨在通过本规定将

这些原则细化为具体可操作的措施，融入到日常的洗漱沐浴服务当中。

第二条适用范围

本规定全面覆盖本院全体入住的老年人以及参与洗漱沐浴服务流程的

相关工作人员。这其中不仅包括公共浴室、卫生间等公共区域洗漱设施的

使用规范，还涵盖了老年人房间内专属洗漱设施的管理要求。无论是行动

自如的老年人自主使用设施，还是需要工作人员协助完成洗漱沐浴的情

况，均需遵循本规定执行，以确保服务的一致性与安全性。

第三条基本原则

1.安全第一：安全是老年人服务的首要考量因素。在洗漱沐浴场景

中，本院严格执行防滑、防烫、防跌倒等一系列全面且细致的安全措施。

浴室及卫生间地面采用防滑地砖，其摩擦系数经专业检测确保达到≥0.6

的标准，或者铺设符合安全要求的防滑垫；墙面安装符合人体工程学设计

的扶手，高度精准设置在0.85-0.9m，方便老年人抓握借力。淋浴区配备

可根据老年人需求灵活调节的座椅，让其在沐浴过程中能够安全舒适地休

息。同时，水温严格控制在38-40℃这一适宜老年人肌肤的区间，冷热水

管道通过明显、清晰的标识区分，避免误操作。此外，在浴室及卫生间的

关键位置，均配备紧急呼叫按钮，按钮距离地面高度为0.4m，方便老年

人在紧急情况下能够轻松触及，且信号能够即时、准确地直达值班室，确

保工作人员在第一时间响应。

2.个性化服务：本院深刻认识到每一位老年人都是独一无二的个

体，身体状况存在着显著差异。对于失能老年人，需要提供全方位的协

助，从床旁擦浴到借助专业设备转移至浴室等；对于认知障碍老年人，则

要充分考虑其特殊的心理和行为特点。根据这些不同状况，本院为老年人

量身定制差异化的护理方案，以满足他们个性化的需求，让每一位老年人

都能在洗漱沐浴过程中感受到尊重与关怀。

3.隐私保护：尊重老年人的隐私是本院服务的重要准则。在洗漱沐

浴服务过程中，无论是协助老年人脱衣、沐浴还是其他环节，都采取有效

的隐私保护措施，如合理使用浴帘、遮挡屏风等，保障老年人的尊严，让

他们在舒适、安心的环境中完成洗漱沐浴。

4.健康管理：老年人的健康状况处于动态变化之中。本院医护团队

定期对老年人的身体状况进行全面、细致的评估，包括但不限于皮肤状

况、身体机能、疾病情况等。根据评估结果，及时、灵活地调整洗漱沐浴

服务方案，如针对皮肤敏感的老年人调整洗漱用品的选择，为患有特定疾

病的老年人制定特殊的水温、时间要求等，以促进老年人的健康维护。

第二章具体规定细则

第四条设施设备规范

1.浴室与卫生间：

地面安全是预防老年人跌倒的关键环节。除了选用优质防滑地砖或

铺设防滑垫外，还建立了日常检查机制，每天由保洁人员检查地砖

及防滑垫的磨损情况，如有磨损或损坏及时上报更换。墙面扶手不

仅要安装牢固，还定期进行稳定性检测，确保老年人在使用过程中

的安全。

淋浴区的可调节座椅具备多角度调节功能，能够满足不同身体状况

老年人的坐姿需求。水温调节设备采用先进的智能温控系统，工作

人员在老年人沐浴前，通过专业的水温测试仪器再次确认水温，确

保水温始终稳定在38-40℃。冷热水管道除了清晰标识外，还定期

进行保温及防渗漏检查，保障用水安全。

紧急呼叫按钮采用高灵敏度设备，配备备用电源，确保在突发停电

等情况下依然能够正常工作。每天由值班人员对呼叫按钮进行功能

测试，确保信号传输的及时性与准确性。

2.洗漱用品：

为了方便老年人使用，本院精心挑选适老化洗漱用具。防滑牙刷采

用特殊的橡胶材质手柄，增加摩擦力，方便老年人抓握；易握沐浴

露瓶设计符合人体手部结构，瓶盖开启轻松，且采用按压式出液方

式，便于控制用量。