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2025年河南省保安员考试试题带解析附答案（达标题）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时发现有人携带管制刀具，应该如何处理？()

A.立即制止并收缴

B.留意观察，不采取行动

C.拨打报警电话，等待警察到来

D.随意丢弃刀具

2.在夜间巡逻时，保安员发现一栋建筑内亮着灯光，应该如何处理？()

A.拨打报警电话

B.悄悄接近查看

C.离开现场，不采取行动

D.立即通知物业管理部门

3.保安员在值班时，接到报警称有人员受伤，应该如何处置？()

A.立即赶往现场，提供急救

B.拨打急救电话，等待救护车到来

C.离开现场，不采取行动

D.立即通知上级领导

4.保安员在执行任务时，遇到有人突然晕倒，应该如何处理？()

A.立即拨打急救电话

B.静观其变，不采取行动

C.尝试唤醒，但不得强行移动

D.离开现场，寻求他人帮助

5.保安员在处理客户投诉时，应该采取哪种态度？()

A.愤怒回应，立即反击

B.冷静倾听，耐心解释

C.拒绝沟通，不予理睬

D.忽视投诉，不予关注

6.保安员在执行任务时，发现有人携带危险物品，应该如何处理？()

A.立即制止并收缴

B.尝试说服对方放弃

C.拨打报警电话，等待警察处理

D.忽略不问，继续执行任务

7.保安员在值班时，发现火警报警器响起，应该如何行动？()

A.立即拨打火警电话

B.检查报警器是否误报

C.离开现场，不采取行动

D.立即通知物业管理部门

8.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，应该优先考虑什么？()

A.个人安全

B.财产保护

C.客户安全

D.任务完成

9.保安员在执行任务时，遇到有人非法使用暴力，应该如何应对？()

A.使用武力还击

B.尽量避免冲突，寻求支援

C.离开现场，不采取行动

D.忽视暴力行为，继续执行任务

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求支援

C.尽量避免直接冲突，保护自身安全

D.及时疏散人群，确保人员安全

11.以下哪些属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.观察周围环境，注意可疑人员或物品

B.遵守巡逻路线，按时到达指定地点

C.保持通讯设备畅通，随时报告情况

D.穿着整齐，仪容端正

12.保安员在遇到火灾时，以下哪些行动是正确的？()

A.立即拨打火警电话报警

B.引导人员疏散，确保人员安全

C.使用灭火器进行初期灭火

D.保持冷静，迅速判断火势和逃生路线

13.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持礼貌，耐心倾听

B.及时回应，给予解释

C.尊重客户，避免争执

D.积极解决问题，避免推诿

14.以下哪些是保安员在执行任务时应当遵守的纪律要求？()

A.严守岗位，不得擅自离岗

B.服从命令，听从指挥

C.保守秘密，不得泄露工作信息

D.举止文明，维护保安形象

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，应重点检查的部位包括：

16.在处理突发事件时，保安员应首先确保的是：

17.保安员在巡逻时，应记录的内容包括：

18.保安员在遇到火灾时，应立即采取的措施包括：

19.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是：

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意使用武力。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻时，可以不佩戴制服。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即离开现场。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝沟通。()

A.正确B.错误

24.保安员在值班时，可以随意更换工作岗位。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在执行巡逻任务时，应遵循的原则。

26.在处理客户投诉时，保安员应如何应对可能出现的情绪激动或过激行为？

27.保安员在发现火灾时，应如何进行初期处置？

28.保安员在遇到恐怖袭击时，应如何应对？

29.保安员在进行安全检查时，如何确保检查的全面性和有效性？

2025年河南省保安员考试试题带解析附答案（达标题）

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在发现