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2025年江西省保安员考试试题带解析（研优卷）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.爱岗敬业

B.廉洁自律

C.拉帮结派

D.忠诚可靠

2.保安员在处理突发事件时，下列哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断

B.采取适当的措施，控制事态

C.未经授权，擅自使用武器

D.及时向上级报告

3.保安员在执行任务时，发现有人携带管制刀具，下列哪种做法是正确的？()

A.立即将其制服，收缴刀具

B.拨打报警电话，请求支援

C.询问其携带刀具的原因

D.无视此事，继续执行任务

4.保安员在巡逻时，发现有人斗殴，下列哪种做法是正确的？()

A.立即制止，避免事态扩大

B.离开现场，避免自身危险

C.等待其他人来处理

D.观察情况，不做任何处理

5.保安员在处理客户投诉时，下列哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听，认真记录

B.主动道歉，承担责任

C.语气强硬，拒绝沟通

D.及时处理，给予反馈

6.保安员在夜间巡逻时，发现一栋楼内有异常灯光，下列哪种做法是正确的？()

A.立即报警，请求支援

B.悄悄观察，确认情况

C.离开现场，避免自身危险

D.无视此事，继续巡逻

7.保安员在遇到紧急情况时，下列哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断

B.采取适当的措施，控制事态

C.立即逃离现场，避免危险

D.及时向上级报告

8.保安员在接待访客时，下列哪种做法是正确的？()

A.严格审查，确保安全

B.热情接待，礼貌服务

C.粗暴对待，显示威严

D.无视访客，专心工作

9.保安员在巡逻时，发现一辆汽车停在消防通道上，下列哪种做法是正确的？()

A.立即拍照，报告上级

B.尝试联系车主，提醒其移车

C.离开现场，避免自身责任

D.无视此事，继续巡逻

10.保安员在执行任务时，发现有人非法侵入，下列哪种做法是正确的？()

A.立即制服，收缴作案工具

B.拨打报警电话，请求支援

C.等待其他人来处理

D.观察情况，不做任何处理

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理紧急情况时应遵循哪些原则？()

A.保持冷静

B.迅速判断

C.优先保护人员安全

D.确保财产不受损失

E.及时报警

12.保安员在巡逻时，发现以下哪些情况需要立即上报？()

A.陌生人进入禁闭区域

B.发生斗殴事件

C.消防通道被占用

D.发现安全隐患

E.遇到客户投诉

13.保安员在接待访客时应遵守哪些规定？()

A.严格审查访客身份

B.询问访客目的

C.确保访客随行人员安全

D.为访客提供引导服务

E.不泄露公司秘密

14.保安员在维护公共秩序时应注意哪些事项？()

A.尊重公民合法权益

B.维护国家法律法规

C.使用文明用语，态度和蔼

D.不得滥用职权，侵犯公民权益

E.遵守保安服务规定

15.保安员在处理客户投诉时应注意哪些问题？()

A.耐心倾听，认真记录

B.立即处理，及时反馈

C.保持礼貌，尊重客户

D.不推诿责任，积极沟通

E.严格遵守公司规定

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理突发事件时，应当首先确保的是

17.保安员在执行巡逻任务时，应定期检查

18.保安员在接到报警后，应当在

19.保安员在制止违法行为时，应遵循的原则是

20.保安员在处理客户投诉时，应当首先

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用武力制止违法行为。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝客户的合理要求。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以关闭所有的监控设备以避免被发现。()

A.正确B.错误

24.保安员在发现火灾时，应当立即采取措施并迅速报警。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以携带并使用非授权的武器。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

27.保安员在遇到紧急情况时，应当如何进行处置？

28.保安员在巡逻时，如何确保自身的安全？

29.保安员在执行任务时，如何确保遵守法律法规？

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