2025年江苏省保安员考试试题带解析及答案【真题汇编】.docxVIP

2025年江苏省保安员考试试题带解析及答案【真题汇编】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职业道德规范？()

A.尊重他人

B.保守秘密

C.追求物质享受

D.勤勉敬业

2.保安员在制止违法犯罪行为时，应当采取哪些措施？()

A.拨打110报警

B.使用暴力手段

C.采取合理、合法的措施制止

D.无动于衷

3.下列哪种情况保安员不得使用武器？()

A.在紧急情况下保护自身安全

B.在执行任务过程中制止违法犯罪行为

C.在保护人民群众生命财产安全时

D.非法拘禁他人

4.保安员在巡逻过程中发现火灾，应当如何处置？()

A.立即拨打119报警

B.立即使用灭火器灭火

C.立即疏散人员

D.等待消防队到来

5.保安员在服务过程中，对客户提出的投诉应如何处理？()

A.忽略不闻

B.耐心听取，记录详细情况

C.予以反驳，拒绝沟通

D.拒绝接受投诉

6.保安员在执行勤务时，应如何着装？()

A.随意穿着

B.穿着整洁、统一、规范

C.着装与工作无关

D.随意搭配

7.下列哪种情况不属于保安员的工作职责？()

A.维护治安秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.提供咨询服务

D.负责公司内部人事管理

8.保安员在执行勤务时，发现有人非法携带武器，应当如何处理？()

A.拦截并报警

B.忽略不问

C.私下处理

D.随意归还

9.保安员在服务过程中，应如何与客户沟通？()

A.语气生硬，态度恶劣

B.耐心倾听，礼貌回应

C.忽视客户需求，自行决定

D.拒绝与客户沟通

10.下列哪种行为不属于保安员在服务过程中应遵守的行为规范？()

A.佩戴工作证

B.严守岗位，不得随意离岗

C.从事与工作无关的活动

D.爱护公司财产

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报告上级，寻求支援

C.使用暴力手段解决问题

D.避免与当事人发生冲突

12.以下哪些属于保安员应当具备的基本素质？()

A.坚强的法律意识

B.良好的道德品质

C.强健的体魄

D.丰富的理论知识

13.在保安服务中，以下哪些行为属于保安员职责范围内的工作？()

A.维护治安秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.提供安全检查服务

D.执行法律、法规规定的其他职责

14.以下哪些情况保安员不得使用武器？()

A.未经授权使用武器

B.在非紧急情况下使用武器

C.对正在实施违法犯罪的人使用武器

D.对已停止抵抗的人使用武器

15.保安员在巡逻检查时应注意哪些事项？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.注意观察周围环境，发现异常情况及时报告

C.随意更改巡逻路线，以增加神秘感

D.确保通讯工具畅通，随时保持联系

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当严格遵守国家的法律法规，不得超越法定职责范围，以下哪项是保安员必须遵守的基本法律？

17.保安员在制止违法犯罪行为时，如果发现对方持有危险物品，应首先确保自己的安全，然后采取的措施是？

18.保安员在巡逻过程中，应当注意观察现场情况，发现可疑人员或物品时，应立即向？

19.保安员在提供服务过程中，应当遵循的服务原则是？

20.保安员在执行勤务时，应当着装整齐、规范，以下哪项不属于保安员的制服要求？

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以任意使用武力制止违法犯罪行为。()

A.正确B.错误

22.保安员在服务过程中，可以拒绝客户的投诉。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以不佩戴工作证。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，即使没有接到上级指令。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行勤务时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在执行任务时应当遵守的职业道德规范。

27.在预防和制止违法犯罪活动中，保安员应如何正确使用武器？

28.保安员在服务客户时，应当如何处理客户的投诉？

29.保安员在执行勤务时，如何确保自身和客户的安全？

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