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2025年山西省保安员考试试题带解析（考点梳理）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职责？()

A.维护现场秩序

B.监控设备操作

C.进行非法拘禁

D.保护客户人身财产安全

2.保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员应该如何处理？()

A.直接将其带走

B.跟踪观察，必要时报警

C.忽视不管

D.随意询问个人信息

3.保安员在处理突发事件时，下列哪项行为是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报告上级，请求支援

C.使用暴力解决问题

D.采取适当的措施保护现场

4.保安员在值勤时，发现客户财物丢失，应如何处理？()

A.主动追回失物

B.通知客户自行处理

C.立即报告上级，并协助调查

D.保持沉默，不采取任何行动

5.保安员在进行安全检查时，应重点关注哪些内容？()

A.人员进出情况

B.设备运行状态

C.现场秩序维护

D.以上都是

6.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种通讯方式最为快捷有效？()

A.对讲机

B.手机

C.互联网

D.邮件

7.保安员在执行任务时，下列哪种着装是正确的？()

A.穿着便装

B.穿着制服，佩戴警徽

C.穿着运动装

D.穿着睡衣

8.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不耐烦地回应

B.耐心倾听，礼貌回应

C.拒绝处理，要求客户自行解决

D.忽视投诉，不做回应

9.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.穿着鲜艳的服装，便于识别

B.偷窥或骚扰他人

C.使用高音喇叭播放音乐

D.尽量避开人多的地方

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理紧急情况时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报告上级，请求支援

C.采取适当的措施保护现场

D.随意使用武力解决问题

E.尽量避免与嫌疑人发生冲突

11.以下哪些是保安员日常巡逻时需要注意的事项？()

A.观察现场情况，及时发现异常

B.保持通讯设备畅通，随时准备报告

C.遵守巡逻路线，不得随意偏离

D.保持警惕，注意自身安全

E.随意进入禁闭区域

12.保安员在遇到客户投诉时，应遵循哪些原则？()

A.保持耐心，认真倾听

B.尊重客户，礼貌回应

C.及时记录投诉内容

D.私下处理，不涉及他人

E.遵循公司规定的处理流程

13.以下哪些是保安员在值勤时应遵守的规定？()

A.穿着整齐的制服，佩戴标志

B.保持良好的仪容仪表

C.遵守值班纪律，不得擅离职守

D.使用侮辱性语言对待客户

E.不得携带个人物品进入值班区域

14.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的程序？()

A.立即报告上级，请求支援

B.采取有效措施控制现场局势

C.保护现场，确保人员安全

D.尽快恢复正常秩序

E.将责任推卸给其他部门

三、填空题(共5题)

15.保安员在巡逻时，应严格遵守的路线是：

16.保安员在遇到火灾时，首先应做的行动是：

17.保安员在进行安全检查时，对监控设备的主要检查内容是：

18.保安员在处理客户投诉时，应首先做到的是：

19.保安员在执行任务时，如需使用武器，必须经过：

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意进入任何私人区域进行搜查。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝处理并将客户转交给其他部门。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意使用高音喇叭进行广播。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警而等待上级指令。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以携带个人物品进入值班区域。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在处理突发事件时，如何确保自身和客户的安全？

26.保安员在巡逻过程中，如何发现并处理异常情况？

27.保安员在值勤时，如何处理与客户的冲突？

28.保安员在执行任务时，如何确保信息的安全和保密？

29.保安员在遇到自然灾害或突发事件时，应如何与上级和同事保持联系？

2025年山西省保安员考试试题带解析（考点梳理）

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员的职责包