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阶段性图书管理员考试试题及答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.图书馆的宗旨是：

A.保存图书

B.提供阅读空间

C.为读者提供图书借阅服务

D.收集各种文献资料

2.图书馆员的主要职责是：

A.管理图书

B.为读者提供咨询服务

C.组织图书馆活动

D.以上都是

3.图书馆的借阅制度中，逾期未还书的行为：

A.可以免费续借

B.需要缴纳滞纳金

C.可以免于处罚

D.无需任何处理

4.图书馆的文献资源主要包括：

A.图书

B.期刊

C.报纸

D.以上都是

5.图书馆员在处理读者投诉时应：

A.忽视读者的投诉

B.耐心倾听读者的意见

C.对读者的投诉置之不理

D.对读者的投诉进行反驳

6.图书馆的图书分类法中，最常用的分类法是：

A.主题分类法

B.作者分类法

C.出版分类法

D.以上都是

7.图书馆员在整理图书时，应：

A.按照分类号排序

B.按照书名排序

C.按照作者排序

D.按照出版时间排序

8.图书馆员在处理读者预约图书时，应：

A.直接将图书提供给读者

B.等待图书归还后再提供给读者

C.将图书放在显眼位置，方便读者自行取阅

D.以上都不是

9.图书馆员在处理读者归还图书时，应：

A.直接将图书归入书架

B.对图书进行检查，确保完好无损

C.对图书进行消毒处理

D.以上都是

10.图书馆员在处理读者咨询时，应：

A.直接给出答案

B.引导读者自行查找资料

C.忽视读者的咨询

D.对读者的咨询进行反驳

11.图书馆员在处理读者投诉时，应：

A.忽视读者的投诉

B.耐心倾听读者的意见

C.对读者的投诉置之不理

D.对读者的投诉进行反驳

12.图书馆员在整理图书时，应：

A.按照分类号排序

B.按照书名排序

C.按照作者排序

D.按照出版时间排序

13.图书馆员在处理读者预约图书时，应：

A.直接将图书提供给读者

B.等待图书归还后再提供给读者

C.将图书放在显眼位置，方便读者自行取阅

D.以上都不是

14.图书馆员在处理读者归还图书时，应：

A.直接将图书归入书架

B.对图书进行检查，确保完好无损

C.对图书进行消毒处理

D.以上都是

15.图书馆员在处理读者咨询时，应：

A.直接给出答案

B.引导读者自行查找资料

C.忽视读者的咨询

D.对读者的咨询进行反驳

16.图书馆员在处理读者投诉时，应：

A.忽视读者的投诉

B.耐心倾听读者的意见

C.对读者的投诉置之不理

D.对读者的投诉进行反驳

17.图书馆员在整理图书时，应：

A.按照分类号排序

B.按照书名排序

C.按照作者排序

D.按照出版时间排序

18.图书馆员在处理读者预约图书时，应：

A.直接将图书提供给读者

B.等待图书归还后再提供给读者

C.将图书放在显眼位置，方便读者自行取阅

D.以上都不是

19.图书馆员在处理读者归还图书时，应：

A.直接将图书归入书架

B.对图书进行检查，确保完好无损

C.对图书进行消毒处理

D.以上都是

20.图书馆员在处理读者咨询时，应：

A.直接给出答案

B.引导读者自行查找资料

C.忽视读者的咨询

D.对读者的咨询进行反驳

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.图书馆员应具备以下哪些素质？

A.良好的沟通能力

B.较强的责任心

C.熟练的计算机操作技能

D.热爱图书馆事业

2.图书馆的借阅制度主要包括哪些内容？

A.借阅时间

B.借阅数量

C.借阅手续

D.滞纳金制度

3.图书馆员在处理读者投诉时应注意哪些事项？

A.耐心倾听

B.保持冷静

C.主动承担责任

D.及时解决问题

4.图书馆员在整理图书时应遵循哪些原则？

A.分类原则

B.排序原则

C.简化原则

D.保存原则

5.图书馆员在处理读者预约图书时应注意哪些事项？

A.确保图书完好无损

B.及时通知读者

C.优先满足读者需求

D.遵守预约规则

三、判断题（每题2分，共10分）

1.图书馆员可以随意更改图书的分类号。（）

2.图书馆员可以对读者的借阅情况进行查询。（）

3.图书馆员可以拒绝读者的借阅请求。（）

4.图书馆员可以随意修改图书的借阅期限。（）

5.图书馆员可以对读者的投诉进行反驳。（）

6.图书馆员可以随意处理读者的预约请求。（）

7.图书馆员可以对读者的归还图书进行消毒处理。（）

8.图书馆员可以随意修改读者的借阅记录。（）

9.图书馆员可以对读者的咨询进行反驳。（）

10.图书馆员可以对读者的