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银行与京东合作协议合同

?甲方：[银行名称]

法定代表人：[姓名]

地址：[银行地址]

联系方式：[联系电话]

乙方：[京东公司名称]

法定代表人：[姓名]

地址：[京东公司地址]

联系方式：[联系电话]

鉴于甲方为一家依法设立并合法存续的金融机构，具备提供各类金融服务的专业能力和资质；乙方为一家在电子商务领域具有广泛影响力和卓越运营能力的企业，拥有庞大的客户群体和先进的技术平台。双方经友好协商，本着平等互利、优势互补的原则，就双方在金融服务、电子商务等领域的合作事宜达成如下协议：

一、合作背景与目的

双方基于各自的资源优势，旨在通过合作实现资源共享、协同发展，共同探索创新金融服务模式，提升双方在各自领域的市场竞争力，为客户提供更加优质、便捷、高效的金融与电商融合服务，促进金融服务实体经济的发展。

二、合作范围与内容

（一）金融服务合作

1.联名账户服务

双方共同推出联名账户产品，为客户提供便捷的账户管理服务。联名账户可支持多种功能，包括但不限于资金存储、消费支付、转账汇款等。

甲方负责提供账户开立、资金清算、风险监控等金融服务相关的技术支持和后台运营保障。

乙方负责通过其电商平台及相关渠道向客户宣传推广联名账户产品，并协助甲方完成客户开户流程中的部分信息收集和客户身份验证工作。

2.消费金融服务

甲方基于乙方提供的客户消费数据和信用评估信息，为乙方平台上的优质客户提供个性化的消费金融额度。客户可在乙方平台使用该消费金融额度进行购物消费，享受分期付款等金融服务。

甲方负责消费金融产品的设计、审批、放款及贷后管理等工作。

乙方负责向甲方提供准确、完整的客户消费行为数据和信用信息，并协助甲方进行客户信用评估和风险预警。同时，乙方应在其平台上为甲方的消费金融服务提供显著的展示和推广渠道。

3.供应链金融服务

针对乙方平台上的供应商和商家，双方合作开展供应链金融服务。甲方根据乙方提供的供应链交易数据和信用状况，为供应商提供应收账款融资、订单融资等金融产品，帮助供应商缓解资金压力，优化资金周转。

甲方负责供应链金融产品的研发、风险评估、资金投放及贷后管理等工作。

乙方负责向甲方提供供应链上下游企业之间真实、准确的交易数据，协助甲方进行风险识别和监控。同时，乙方应在其平台上对供应链金融服务进行宣传推广，引导供应商和商家积极参与。

（二）电子商务合作

1.线上商城合作

甲方在其官方网站及手机银行APP上设立乙方电商平台的专属入口，引导客户进入乙方商城进行购物消费。

乙方负责提供其电商平台的商品信息、价格信息、促销活动等数据，并确保数据的及时性、准确性和完整性。

双方共同优化线上购物流程，提高客户购物体验。甲方为客户提供便捷的支付方式，包括但不限于银行卡支付、快捷支付、联名账户支付等；乙方负责商品的发货、配送及售后服务等工作。

2.营销推广合作

双方联合开展各类营销活动，包括但不限于节日促销、新品推广、满减优惠等。甲方通过其线下网点、线上渠道等对乙方的电商活动进行宣传推广；乙方通过其电商平台、社交媒体等渠道对甲方的金融产品和服务进行宣传推广。

双方共同制定营销活动方案，明确活动目标、参与方式、优惠内容等，并根据活动效果进行总结和评估，不断优化营销策略。

3.客户服务合作

建立健全客户服务沟通协调机制，双方客服团队保持密切联系，及时处理客户在金融服务和电子商务交易过程中遇到的问题和投诉。

甲方负责解答客户关于金融产品和服务的咨询，处理涉及金融交易的问题；乙方负责解答客户关于电商平台商品信息、购物流程、售后服务等方面的咨询，处理涉及电商交易的问题。对于涉及双方业务交叉的问题，双方应共同协商解决，确保客户得到及时、满意的答复。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权按照本协议约定，获得合作项目所产生的收益。

有权对乙方提供的数据进行分析和评估，以确定客户的信用状况和风险程度，为金融服务决策提供依据。

有权要求乙方按照本协议约定，及时、准确地提供相关数据和信息，并协助甲方开展各项合作业务。

2.义务

按照国家法律法规和金融监管要求，合法合规地开展金融服务业务，保障客户的合法权益。

负责金融服务相关系统的建设、维护和升级，确保系统的稳定运行和数据安全。

对乙方提供的数据和信息严格保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。

根据乙方提供的客户信息和业务需求，及时审批和发放金融服务额度，为客户提供优质、高效的金融服务。

定期与乙方沟通合作进展情况，共同协商解决合作过程中出现的问题。

（二）乙方权利与义务

1.权利