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美业店务管理课件.pptx

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美业店务管理课件;目录;01;美业行业现状及发展趋势;提升顾客满意度;;02;地段位置、人流量、目标客群、竞争状况、交通便利性、店铺成本。;;客户服务流程优化;03;先进先出原则;采购渠道选择与评估;;04;利用社交媒体、微信公众号、小程序等线上平台进行宣传推广,吸引潜在客户。;客户关系管理工具;客户满意度调查方法;05;专业能力;员工培训计划及实施步骤;;06;掌握资产负债表、利润表、现金流量表等报表编制方法,确保数据准确。;根据税法规定,制定合理的税务筹划策略,降低企业税负。;建立风险识别机制,对潜在风险进行定期评估,确定风险等级和应对措施。;07;课程重点内容回顾;学员心得体会分享;;THANKS

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