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2025年江苏省保安员考试试题带解析附答案（基础题）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现一起可疑情况，应如何处理？()

A.立即报警

B.隐藏身份进行观察

C.悄悄报告领导

D.直接离开现场

2.保安员在工作中遇到暴力袭击，以下哪种应对方式是正确的？()

A.与对方对抗

B.躲避至安全区域

C.随意还击

D.拿起身边的物品反击

3.保安员在守护重要场所时，发现有人携带禁品，应如何处理？()

A.立即没收

B.通知场所负责人

C.假装没看到

D.让其自行离开

4.保安员在执行任务时，遇到醉酒者闹事，应采取什么措施？()

A.强行驱赶

B.耐心劝导

C.忽视不管

D.强行拘留

5.保安员在值勤时，发现有人非法聚集，应如何报告？()

A.仅口头报告

B.立即书面报告

C.通过手机短信报告

D.通知其他保安员

6.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是什么？()

A.严厉批评客户

B.忽视投诉

C.冷漠对待

D.耐心倾听，合理解决

7.保安员在巡逻时，遇到火灾发生，应首先做什么？()

A.立即报警

B.拿起灭火器自行灭火

C.立即撤离现场

D.观察火势

8.保安员在执行任务时，遇到地震，应如何行动？()

A.立即寻找避难所

B.持续在室外等待

C.随意移动，寻找出口

D.立即跳楼

9.保安员在执行任务时，发现有人受伤，应采取哪些措施？()

A.立即报警

B.先进行简单的急救处理

C.留在现场等待救援

D.立即离开现场

二、多选题(共5题)

10.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.穿着整齐的制服

B.佩戴明显的标识

C.保持高度的警惕性

D.随意交谈，放松警惕

11.在处理客户投诉时，保安员应遵循以下哪些原则？()

A.尊重客户

B.耐心倾听

C.及时反馈

D.忽视客户的需求

12.以下哪些情况，保安员应立即报警？()

A.发现有人携带危险物品

B.发现有人非法聚集

C.发现有人受伤需要紧急救治

D.发现场所设施损坏

13.以下哪些是保安员在紧急情况下应采取的措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取适当的防护措施

C.及时通知相关人员

D.随意行动，不采取任何措施

14.保安员在执行任务时，以下哪些行为是违反职业道德的？()

A.接受贿赂

B.对客户态度恶劣

C.泄露客户隐私

D.滥用职权

三、填空题(共5题)

15.保安员在巡逻时，应当保持高度的警惕性，注意观察周围情况，及时报告异常情况。

16.保安员在处理客户投诉时，应当保持冷静、礼貌，认真听取客户意见，并尽力解决问题。

17.保安员在进行安全检查时，应当严格按照规定程序进行，确保检查的全面性和准确性。

18.保安员在执行任务时，如遇到紧急情况，应立即采取措施，并及时向上级或相关部门报告。

19.保安员在夜间巡逻时，应注意使用手电筒，确保视线范围内清晰，防止意外。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意进入客户私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户意见，直接进行处罚。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾等紧急情况时，可以自行采取灭火措施。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以携带个人武器以备不时之需。()

A.正确B.错误

24.保安员在发现有人非法聚集时，应当立即上报并采取隔离措施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

26.在处理客户投诉时，保安员应当注意哪些事项？

27.保安员在遇到紧急情况时，应当如何报告？

28.保安员在进行安全检查时，应当如何确保检查的全面性和准确性？

29.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些安全问题？

2025年江苏省保安员考试试题带解析附答案（基础题）

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员发现可疑情况时，应立即报警，以便及时处理，确保安全。

2.【答案】B

【解析】保安员遇到暴力袭击时，应首先保证自身安全，躲避至安全区域，再寻求帮助。

3.【答案】