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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度电梯紧急救援服务合作协议

本合同目录一览

一、合作双方基本信息

1.1合作双方名称

1.2合作双方地址

1.3合作双方联系方式

二、协议目的

2.1协议背景

2.2协议目标

三、服务内容

3.1紧急救援服务范围

3.2紧急救援服务流程

3.3紧急救援服务标准

四、服务费用及支付方式

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3付款时间

五、服务质量保证

5.1服务质量标准

5.2质量监督与考核

六、违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任

七、保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3违反保密责任

八、争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决费用

九、协议生效、变更与终止

9.1协议生效

9.2协议变更

9.3协议终止

十、其他约定

10.1合同附件

10.2协议解释权

10.3协议附件效力

十一、法律法规

11.1适用法律法规

11.2法律冲突解决

十二、合同签署

12.1签署时间

12.2签署地点

12.3签署人员

十三、合同附件

13.1附件一：服务内容明细

13.2附件二：服务费用明细

13.3附件三：保密协议

十四、合同附件说明

14.1附件一：服务内容明细说明

14.2附件二：服务费用明细说明

14.3附件三：保密协议说明

第一部分：合同如下：

一、合作双方基本信息

1.1合作双方名称

（1）甲方：_______有限公司

（2）乙方：_______有限公司

1.2合作双方地址

（1）甲方地址：_______

（2）乙方地址：_______

1.3合作双方联系方式

（1）甲方联系人：_______

（2）甲方联系电话：_______

（3）乙方联系人：_______

（4）乙方联系电话：_______

二、协议目的

2.1协议背景

本协议旨在明确甲方提供紧急救援服务，乙方作为甲方电梯用户的紧急救援服务合作伙伴，共同保障电梯安全运行。

2.2协议目标

（1）提高电梯紧急救援效率，缩短救援时间；

（2）确保电梯事故发生后，用户能够得到及时、有效的救援；

（3）保障甲方电梯设备的正常运行，减少故障率。

三、服务内容

3.1紧急救援服务范围

（1）甲方电梯设备在运行过程中出现的故障，导致乘客被困或无法正常使用；

（2）电梯设备发生火灾、停电等紧急情况；

（3）电梯设备在维护保养过程中出现的意外情况。

3.2紧急救援服务流程

（1）用户拨打紧急救援电话，向乙方报告电梯故障情况；

（2）乙方接到报告后，立即启动紧急救援程序；

（3）乙方指派专业救援人员前往现场，进行救援操作；

（4）救援完成后，乙方向甲方反馈救援情况。

3.3紧急救援服务标准

（1）救援响应时间不超过10分钟；

（2）救援成功率不低于95%；

（3）救援过程中，确保用户安全。

四、服务费用及支付方式

4.1服务费用

乙方提供紧急救援服务的费用为每次_______元。

4.2支付方式

乙方每月向甲方提交服务费用清单，甲方在收到清单后_______日内支付。

五、服务质量保证

5.1服务质量标准

乙方承诺按照国家标准和行业标准，提供优质、高效的紧急救援服务。

5.2质量监督与考核

甲方有权对乙方提供的服务进行监督和考核，乙方应积极配合。

六、违约责任

6.1违约情形

（1）乙方未能在规定时间内响应紧急救援；

（2）乙方救援成功率低于90%；

（3）乙方违反保密条款。

6.2违约责任

（1）乙方未能在规定时间内响应紧急救援，甲方有权要求乙方承担相应责任；

（2）乙方救援成功率低于90%，甲方有权要求乙方进行赔偿；

（3）乙方违反保密条款，甲方有权要求乙方承担法律责任。

八、争议解决

8.1争议解决方式

（1）双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议；

（2）协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决机构

（1）若双方同意仲裁，应选择_______仲裁委员会作为争议解决机构；

（2）仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

8.3争议解决费用

（1）仲裁费用由败诉方承担；

（2）诉讼费用按照相关法律规定承担。

九、协议生效、变更与终止

9.1协议生效

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

9.2协议变更

（1）任何一方对本协议的修改或补充，应书面通知对方，经双方协商一致后生效；

（2）未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议。

9.3协议终止

（1）本协议到期自然终止；

（2）因一方违约导致协