2025年山西省保安员考试试题带解析【含答案】真题题库.docxVIP

2025年山西省保安员考试试题带解析【含答案】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，正确的做法是？()

A.直接将其制服

B.跟踪观察，不采取行动

C.尝试与其交流，了解情况

D.拨打报警电话，请求支援

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即采取行动，不顾自身安全

C.与相关人员沟通，了解情况

D.确保现场秩序，防止事态扩大

3.保安员在巡逻时，遇到以下哪种情况可以立即报警？()

A.发现小偷正在作案

B.发现有人打架斗殴

C.发现有人损坏公共设施

D.发现有人捡到钱包

4.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.佩戴制服，保持仪容整洁

B.随意饮酒，影响工作

C.保持警觉，随时注意周围情况

D.遵守工作纪律，不擅离岗位

5.保安员在遇到客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.愤怒回应，拒绝沟通

B.保持冷静，耐心倾听

C.无视投诉，不予理睬

D.直接指责客户，不解决问题

6.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以采取紧急处置措施？()

A.发现有人正在盗窃

B.发现有人损坏公共设施

C.发现有人捡到钱包

D.发现有人醉酒闹事

7.保安员在巡逻时，以下哪种情况可以立即撤离现场？()

A.发现有人正在盗窃

B.发现有人打架斗殴

C.发现有人损坏公共设施

D.发现有人醉酒闹事

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即采取行动，不顾自身安全

C.与相关人员沟通，了解情况

D.确保现场秩序，防止事态扩大

9.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以立即报警？()

A.发现小偷正在作案

B.发现有人打架斗殴

C.发现有人损坏公共设施

D.发现有人醉酒闹事

10.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待警察到来

B.尝试自行解决问题，避免麻烦

C.保持冷静，迅速判断情况，采取行动

D.无视紧急情况，继续执行任务

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时应遵循的原则包括哪些？()

A.保持礼貌，尊重客户

B.认真倾听，理解客户需求

C.及时反馈，解决问题

D.保持客观，公正处理

12.以下哪些行为属于保安员在巡逻时应遵守的安全规定？()

A.穿着整齐，佩戴标志

B.保持通讯设备畅通

C.定期检查巡逻区域的安全设施

D.遵守交通规则，注意交通安全

13.在处理突发事件时，保安员应具备哪些能力？()

A.快速判断和反应能力

B.沟通协调能力

C.解决问题的能力

D.应急处理能力

14.以下哪些情况属于保安员应当报警的紧急情况？()

A.发生火灾或爆炸

B.发现有人持械抢劫

C.发生重大交通事故

D.发现有人自杀

15.保安员在执行任务时，应遵守哪些职业道德规范？()

A.忠诚职守，尽职尽责

B.严守纪律，服从命令

C.诚实守信，公正无私

D.尊重他人，服务至上

三、填空题(共5题)

16.保安员在巡逻时，应佩戴明显的标志，标志上应包含单位名称、岗位标识、以及保安员的编号。

17.保安员在处理突发事件时，应首先确保的是现场的安全，防止事态扩大。

18.保安员在执行任务时，应当遵守国家法律法规，以及所属单位的规章制度。

19.保安员在巡逻过程中，应当与周边群众保持良好的关系，尊重他们的合法权益。

20.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应立即拨打110报警电话。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以不穿制服。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到有人斗殴时，可以直接介入并尝试制服斗殴者。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，可以不采取任何行动，等待消防队的到来。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，有权拒绝无关人员的询问和干扰。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到客户投诉时，应立即采取行动，对客户进行严厉指责。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在遇到突发事件时的应急处理步骤。

27.保安员