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酒店线上预订系统考题及试题及答案

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一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.酒店线上预订系统的主要功能不包括以下哪项？

A.客房预订

B.餐饮预订

C.会议预订

D.客房退订

2.在酒店线上预订系统中，以下哪个功能可以帮助酒店提高客户满意度？

A.自动提醒客户入住时间

B.提供在线支付服务

C.提供在线客户服务

D.以上都是

3.酒店线上预订系统中的“订单管理”模块主要功能是什么？

A.管理客户信息

B.管理订单状态

C.管理房间分配

D.管理员工信息

4.以下哪个功能可以帮助酒店实现实时库存管理？

A.预订查询

B.库存预警

C.预订确认

D.预订取消

5.酒店线上预订系统中的“客户关系管理”模块主要目的是什么？

A.提高客户满意度

B.降低客户流失率

C.提高酒店收入

D.以上都是

6.在酒店线上预订系统中，以下哪个功能可以帮助酒店实现个性化服务？

A.客户信息分析

B.预订偏好设置

C.预订提醒

D.以上都是

7.酒店线上预订系统中的“支付管理”模块主要功能是什么？

A.处理客户支付请求

B.管理支付方式

C.确认支付成功

D.以上都是

8.以下哪个功能可以帮助酒店实现多渠道预订？

A.网站预订

B.移动应用预订

C.电话预订

D.以上都是