银行从业资格考试信息梳理技巧试题及答案.docx

银行从业资格考试信息梳理技巧试题及答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.以下哪项不属于银行从业人员的职业操守？

A.诚信

B.尊重客户

C.贪污受贿

D.坚守职业道德

2.银行从业人员的保密义务主要包括？

A.不泄露客户信息

B.不泄露银行内部信息

C.不泄露同业信息

D.以上都是

3.以下哪项不属于银行从业人员的基本素质要求？

A.专业能力

B.团队合作

C.管理能力

D.爱国主义

4.银行从业人员在处理业务过程中，应当遵循以下哪项原则？

A.客户至上

B.诚信为本

C.规范操作

D.以上都是

5.银行从业人员在开展业务活动中，以下哪项行为是违法的？

A.接受客户礼品

B.提供专业咨询服务

C.私下为客户提供优惠条件

D.提高服务质量

6.以下哪项不属于银行从业人员的行为准则？

A.诚实守信

B.保守秘密

C.贪污受贿

D.坚守职业道德

7.银行从业人员在处理业务过程中，以下哪项行为是不妥当的？

A.及时解答客户疑问

B.遵守业务规定

C.接受客户礼品

D.为客户提供优质服务

8.以下哪项不属于银行从业人员的基本职业道德要求？

A.诚实守信

B.尊重客户

C.违法乱纪

D.坚守职业道德

9.银行从业人员在处理业务过程中，以下哪项行为是违法的？

A.保守客户隐私

B.提供专业咨询服务

C.私下为客户提供优惠条件

D.提高服务质量

10.以下哪项不属于银行从业人员的基本素质要求？

A.专业能力

B.团队合作

C.管理能力

D.拉帮结派

11.银行从业人员在处理业务过程中，以下哪项行为是违法的？

A.接受客户礼品

B.提供专业咨询服务

C.私下为客户提供优惠条件

D.提高服务质量

12.以下哪项不属于银行从业人员的基本职业道德要求？

A.诚实守信

B.尊重客户

C.违法乱纪

D.坚守职业道德

13.银行从业人员在处理业务过程中，以下哪项行为是不妥当的？

A.及时解答客户疑问

B.遵守业务规定

C.接受客户礼品

D.为客户提供优质服务

14.以下哪项不属于银行从业人员的基本素质要求？

A.专业能力

B.团队合作

C.管理能力

D.拉帮结派

15.银行从业人员在处理业务过程中，以下哪项行为是违法的？

A.接受客户礼品

B.提供专业咨询服务

C.私下为客户提供优惠条件

D.提高服务质量

16.以下哪项不属于银行从业人员的基本职业道德要求？

A.诚实守信

B.尊重客户

C.违法乱纪

D.坚守职业道德

17.银行从业人员在处理业务过程中，以下哪项行为是不妥当的？

A.及时解答客户疑问

B.遵守业务规定

C.接受客户礼品

D.为客户提供优质服务

18.以下哪项不属于银行从业人员的基本素质要求？

A.专业能力

B.团队合作

C.管理能力

D.拉帮结派

19.银行从业人员在处理业务过程中，以下哪项行为是违法的？

A.接受客户礼品

B.提供专业咨询服务

C.私下为客户提供优惠条件

D.提高服务质量

20.以下哪项不属于银行从业人员的基本职业道德要求？

A.诚实守信

B.尊重客户

C.违法乱纪

D.坚守职业道德

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.银行从业人员在开展业务活动中，应当遵循以下哪些原则？

A.客户至上

B.诚信为本

C.规范操作

D.维护银行形象

2.银行从业人员的基本素质要求包括哪些？

A.专业能力

B.团队合作

C.管理能力

D.沟通能力

3.银行从业人员在处理业务过程中，应当遵循以下哪些职业道德？

A.诚实守信

B.尊重客户

C.保守秘密

D.坚守职业道德

4.银行从业人员在开展业务活动中，以下哪些行为是违法的？

A.接受客户礼品

B.提供专业咨询服务

C.私下为客户提供优惠条件

D.提高服务质量

5.银行从业人员的基本职业道德要求包括哪些？

A.诚实守信

B.尊重客户

C.保守秘密

D.坚守职业道德

三、判断题（每题2分，共10分）

1.银行从业人员在处理业务过程中，可以接受客户礼品。（）

2.银行从业人员的基本素质要求包括专业能力、团队合作、管理能力和沟通能力。（）

3.银行从业人员在开展业务活动中，应当遵循客户至上、诚信为本、规范操作和维护银行形象的原则。（）

4.银行从业人员的基本职业道德要求包括诚实守信、尊重客户、保守秘密和坚守职业道德。（）

5.银行从业人员在处理业务过程中，可以私下为客户提供优惠条件。（）

6.银行从业人员在处理业务过程中，应当遵守业务规定，为客户提