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2025年江西省保安员考试试题带解析（预热题）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员应当如何处理？()

A.追击并制服

B.拨打110报警

C.紧跟观察

D.忽视

2.保安员在进行客户服务时，下列哪项行为是不恰当的？()

A.保持礼貌

B.主动服务

C.对客户抱怨置之不理

D.保持微笑

3.保安员在进行防火巡查时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意动用消防器材

B.定期检查消防设施是否完好

C.随意堆放易燃物品

D.不记录巡查情况

4.保安员在处理突发事件时，以下哪项原则最为重要？()

A.个人利益优先

B.保守秘密

C.保护人员安全

D.维护现场秩序

5.保安员在进行门禁管理时，以下哪种做法是不正确的？()

A.按规定时间开关门

B.对进出人员进行询问

C.未经允许不得随意放行

D.对门禁系统不进行定期检查

6.保安员在执行勤务时，遇到突发疾病的人员，以下哪种做法最为合适？()

A.离开现场

B.帮助求助

C.留在原地等待

D.随意处理

7.保安员在执行巡逻任务时，以下哪种情况不需要报告给上级？()

A.发现火灾隐患

B.看到有可疑人员

C.巡逻路线上的路灯损坏

D.看到小偷行窃

8.保安员在处理投诉时，以下哪种态度最为合适？()

A.态度冷淡

B.耐心倾听

C.强烈反驳

D.不予理睬

9.保安员在进行车辆管理时，以下哪种做法是不当的？()

A.对违停车辆进行劝离

B.对可疑车辆进行盘查

C.对车辆停放进行合理规划

D.不对车辆进行登记

10.保安员在遇到恐怖袭击的报警时，以下哪种做法最为妥当？()

A.立即撤离现场

B.保持冷静，协助报警

C.立即反击

D.等待他人处理

二、多选题(共5题)

11.保安员在接到火灾报警后，应采取哪些措施？()

A.立即启动应急预案

B.报警给消防部门

C.组织人员疏散

D.检查电源是否关闭

E.使用灭火器进行灭火

12.以下哪些属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.遵守巡逻路线和时间

C.保持通讯设备畅通

D.遇到紧急情况及时报告

E.随意进入他人私人空间

13.保安员在进行客户服务时，以下哪些行为是符合服务规范的？()

A.保持礼貌用语

B.及时回应客户需求

C.尊重客户隐私

D.对客户抱怨不予理睬

E.热情周到地提供服务

14.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.以人为本，确保安全

B.保持冷静，果断决策

C.保守秘密，不泄露信息

D.追求效率，尽快解决

E.损害单位利益，私自处理

15.以下哪些是保安员在执行勤务时必须遵守的纪律？()

A.服从命令，听从指挥

B.严守岗位，尽职尽责

C.保守秘密，维护单位利益

D.违反纪律，擅自离岗

E.爱岗敬业，勇于担当

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行消防安全巡查时，应重点检查消防通道是否畅通，以及消防设施设备是否完好，如发现异常情况，应立即报告给。

17.在处理客户投诉时，保安员应首先做到的是。

18.保安员在执行勤务时，应穿着统一的。

19.保安员在遇到紧急情况时，应立即。

20.保安员在巡逻过程中，应记录。

四、判断题(共5题)

21.保安员在进行消防安全巡查时，可以不佩戴任何标识。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬，待客户离开后再处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行勤务时，可以携带私人通讯设备，不影响工作。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到可疑人员时，应当立即对其进行盘查。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行勤务时，可以随意进入他人的私人空间。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在进行防火巡查时，应当关注哪些重点部位和问题？

28.保安员在处理客户投诉时，应当如何进行有效沟通？

29.保安员在执行勤务时，如何确保自身安全？

30.保安员在巡逻过程中，如何确保巡逻质量和效率？

2025年江西省保安员考试试题带解析（预热题）

一、单选题(共10题)