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2025年江西省保安员考试试题带解析附完整答案（必背）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接上前盘问

B.立即报警

C.跟踪观察，不引起注意

D.忽视不管

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是正确的？()

A.慌张失措

B.冷静应对，迅速处理

C.等待上级指示

D.拒不处理

3.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.坚守岗位，认真负责

B.私自离岗，参与赌博

C.诚实守信，不泄露客户信息

D.积极学习，提高业务水平

4.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即撤离现场

B.保持冷静，迅速判断情况

C.拒不处理，等待他人救援

D.随意行动，不顾后果

5.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意打断客户谈话

B.主动询问客户需求，提供帮助

C.忽视客户请求，自行处理

D.对客户态度冷漠

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.拒绝听取客户意见

B.保持耐心，认真听取客户意见

C.采取强硬态度，要求客户道歉

D.忽视客户投诉，不予理睬

7.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即逃离现场

B.保持冷静，迅速组织人员疏散

C.试图灭火，不顾自身安全

D.等待消防队到来

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反纪律的？()

A.严格遵守规章制度

B.私自接受客户礼物

C.主动汇报工作情况

D.积极参加培训学习

9.保安员在遇到恐怖袭击时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待救援

B.保持冷静，迅速寻找隐蔽处所

C.试图制服恐怖分子，不顾自身安全

D.拒不处理，任由事态发展

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.拒不处理，等待上级指示

B.保持冷静，迅速判断情况，采取有效措施

C.慌张失措，不知所措

D.采取强硬态度，激化矛盾

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，应具备以下哪些基本素质？()

A.体能素质

B.思想政治素质

C.业务技能素质

D.职业道德素质

12.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持礼貌

B.认真倾听

C.及时处理

D.保护隐私

13.保安员在执行任务时，遇到以下哪些情况需要立即报警？()

A.犯罪现场

B.火灾现场

C.重大事故现场

D.疏散人群

14.以下哪些是保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.熟悉环境

B.观察细节

C.保持警惕

D.遵守纪律

15.以下哪些是保安员在处理突发事件时应采取的措施？()

A.保持冷静

B.迅速判断

C.采取有效措施

D.协调各方

三、填空题(共5题)

16.保安员的职责之一是维护秩序，确保场所内的安全，这需要保安员具备一定的______。

17.在处理突发事件时，保安员应首先______，确保自身和周围人员的安全。

18.保安员在工作中应严格遵守______，不得擅自离岗。

19.保安员在进行巡逻时，应当______，发现可疑情况及时上报。

20.保安员在与客户沟通时，应使用______的语言，尊重客户，提供优质服务。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带和使用武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何行动，等待上级指示。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户意见，直接按照自己的判断处理。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅或单位。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到恐怖袭击时，应立即报警并采取有效措施保护自己。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何发现和预防安全风险？

28.保安员在处理客户投诉时，应如何处理？

29.保安员在遇到火灾时，应采取哪些措施？

30.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

2025年江西省保安员考试试题带解析附完整答案（必背）

一、单选题(共10题)