2025年江西省保安员考试试题带解析及完整答案（网校专用）.docxVIP

2025年江西省保安员考试试题带解析及完整答案（网校专用）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，下列做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.悄悄跟踪，等待时机再报警

C.离开现场，寻找其他保安员帮忙

D.观察情况，不做处理

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.及时回应

C.拒绝沟通

D.诚恳道歉

3.保安员在夜间巡逻时，发现一名可疑人员，下列做法正确的是：()

A.直接盘问并检查其身份

B.悄悄跟踪，观察其行为

C.离开现场，报告上级

D.与其交谈，了解其意图

4.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，下列做法正确的是：()

A.立即报告上级，等待指令

B.独立处理，避免造成更大损失

C.拖延时间，等待其他同事到来

D.拒绝处理，认为不是自己的职责

5.保安员在检查门禁系统时，发现有人非法闯入，下列做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.悄悄跟踪，等待时机再报警

C.离开现场，寻找其他保安员帮忙

D.观察情况，不做处理

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式是不恰当的？()

A.语气平和，保持冷静

B.强调自身权利，不顾他人感受

C.诚恳道歉，寻求理解

D.倾听他人意见，共同解决问题

7.保安员在执行任务时，发现有人携带危险物品，下列做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.悄悄跟踪，等待时机再报警

C.离开现场，寻找其他保安员帮忙

D.观察情况，不做处理

8.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是不合适的？()

A.认真记录客户投诉内容

B.及时向客户反馈处理结果

C.对客户进行人身攻击

D.保持礼貌，耐心解释

9.保安员在夜间巡逻时，发现一名醉酒人员躺在地上，下列做法正确的是：()

A.立即将其扶起，送至安全地点

B.离开现场，报告上级

C.悄悄跟踪，观察其行为

D.观察情况，不做处理

10.保安员在执行任务时，遇到火灾，下列做法正确的是：()

A.立即报告上级，等待指令

B.独立处理，避免造成更大损失

C.拖延时间，等待其他同事到来

D.拒绝处理，认为不是自己的职责

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理紧急情况时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求支援

C.尽量避免与犯罪嫌疑人正面冲突

D.及时向领导汇报情况

12.下列哪些属于保安员应当具备的基本素质？()

A.良好的体能和身体素质

B.较强的法律意识和道德品质

C.良好的沟通能力和应变能力

D.熟悉相关法律法规

13.在巡逻检查过程中，保安员应当注意哪些事项？()

A.观察周边环境，发现可疑情况

B.保持警惕，注意自身安全

C.检查监控设备是否正常工作

D.严格遵守巡逻路线和时间

14.保安员在处理客户投诉时，应当做到哪些方面？()

A.耐心倾听，了解投诉内容

B.保持礼貌，避免情绪化

C.认真记录投诉事项

D.及时反馈处理结果

15.以下哪些情况属于保安员在执行任务时可能遇到的紧急情况？()

A.发生火灾或爆炸

B.犯罪嫌疑人逃跑

C.突发公共卫生事件

D.被害人受伤

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当严格遵守国家法律法规和公司规章制度，不得擅自离开岗位，不得接受任何形式的馈赠。

17.保安员在处理突发事件时，应当首先确保现场的安全，然后立即报告上级，并采取必要措施进行处置。

18.保安员在巡逻检查过程中，应当注意观察周围环境，发现可疑情况及时报告。

19.保安员在处理客户投诉时，应当保持冷静、耐心，认真听取客户的意见，并做好记录。

20.保安员在执行任务时，应当佩戴明显的标识，以表明其身份，便于公众识别。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自离开岗位，以处理个人事务。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容，直接进行口头回复。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻检查过程中，发现可疑情况，应当立即采取措施制止，并向上级报告。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不佩戴明显的标识，以免引起不必要的注意。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发