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2025年江苏省保安员考试试题带解析附参考答案【巩固】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接盘问并要求出示身份证件

B.随意跟踪可疑人员

C.保持距离，观察其行为，必要时报告

D.忽略并继续巡逻

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.发生火灾

B.发生斗殴

C.系统故障导致无法正常工作

D.发生地震

3.保安员在接待访客时，以下哪种做法是正确的？()

A.不询问访客的来意

B.直接要求访客登记并出示身份证件

C.忽略访客的存在

D.对访客态度冷淡

4.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.佩戴制服

B.使用无线电通讯设备

C.随意离开岗位

D.保持警觉

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.倾听并耐心解释

C.直接拒绝

D.忽视投诉

6.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.首先通知上级

C.尝试自行处理

D.等待其他同事到来

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.保持良好的职业形象

C.接受贿赂

D.诚实守信

8.保安员在遇到恐怖袭击时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.试图制服恐怖分子

C.逃离现场

D.静观其变

9.保安员在执行任务时，以下哪种情况需要报告上级？()

A.发现小偷

B.遇到访客投诉

C.发现安全隐患

D.遇到同事请假

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静

B.立即报警

C.随意处置

D.保护现场

二、多选题(共5题)

11.保安员在遇到火灾时，以下哪些措施是正确的？()

A.立即报警

B.使用灭火器灭火

C.指挥人员疏散

D.关闭电源

12.保安员在执行夜间巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.穿着反光背心

B.使用手电筒照明

C.保持与同事沟通

D.随意进入私人区域

13.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持礼貌

B.倾听客户意见

C.及时解决问题

D.忽视客户投诉

14.保安员在执行任务时，以下哪些情况需要报告上级？()

A.发现安全隐患

B.遇到紧急情况

C.遇到同事请假

D.遇到访客投诉

15.保安员在遇到恐怖袭击时，以下哪些行为是正确的？()

A.立即报警

B.尽快疏散人员

C.使用武器自卫

D.保持冷静，寻找逃生路线

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应当每隔一定时间对同一区域进行重复巡逻，通常情况下，重复巡逻的时间间隔不应超过______分钟。

17.在处理客户投诉时，保安员应当首先______，以了解客户的真实需求和不满之处。

18.保安员在执行任务时，应穿着统一的______，以规范形象，便于识别。

19.在紧急情况下，保安员应首先______，确保自身安全后再采取行动。

20.保安员在执行任务时，应当遵循______原则，确保工作的合法性和正当性。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入私人区域进行巡逻。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即报警并采取一切必要措施。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的意见。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以关闭手电筒以节省电量。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到恐怖袭击时，可以使用任何手段自卫。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.如何提高保安员的服务质量？

28.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

29.保安员在处理客户投诉时，应如何处理？

30.保安员在遇到恐怖袭击时，应如何应对？

2025年江苏省保安员考试试题带解析附参考答案【巩固】

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在执行巡逻任务时，应保持警惕，对可疑人员进行观察，必要时报告，但不应随意盘问或跟踪，以免引起不必