二零二四年度在线医疗咨询退款协议合同范本3篇.docxVIP

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

RESUME

二零二四年度在线医疗咨询退款协议合同范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2在线医疗咨询

1.3退款

2.合同目的

3.退款条件

3.1退款原因

3.2退款金额

3.3退款期限

4.退款流程

4.1申请退款

4.2审核退款

4.3退款处理

5.退款方式

5.1退款账户

5.2退款时间

5.3退款手续费

6.保密条款

7.法律适用与争议解决

7.1法律适用

7.2争议解决

8.合同生效与终止

8.1合同生效

8.2合同终止

9.通知

9.1通知方式

9.2通知送达

10.合同变更

11.合同转让

12.整体性

13.不可抗力

14.其他条款

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同双方

1.1.2甲方系提供在线医疗咨询服务的企业或个人。

1.1.3乙方系接受在线医疗咨询服务的用户。

1.2在线医疗咨询

1.2.1在线医疗咨询是指甲方通过互联网平台为乙方提供的医疗服务。

1.2.2在线医疗咨询服务包括但不限于健康咨询、疾病诊断、治疗方案建议等。

1.3退款

1.3.1退款是指乙方在满足特定条件下，向甲方请求退还已支付的费用。

第二条合同目的

本合同旨在明确甲方与乙方之间关于在线医疗咨询服务的退款事宜，保障双方的合法权益。

第三条退款条件

3.1退款原因

3.1.1乙方在支付费用后，未获得满意的在线医疗咨询服务。

3.1.2乙方在支付费用后，未能在约定时间内获得咨询服务。

3.2退款金额

3.2.1退款金额为乙方已支付的全部费用。

3.3退款期限

3.3.1乙方应在支付费用后30日内提出退款申请。

第四条退款流程

4.1申请退款

4.1.1乙方应通过甲方提供的在线退款申请渠道提交退款申请。

4.1.2乙方需提供相关证明材料，包括但不限于支付凭证、咨询服务记录等。

4.2审核退款

4.2.1甲方在收到乙方退款申请及证明材料后，应在5个工作日内完成审核。

4.3退款处理

4.3.1甲方在审核通过后，将在15个工作日内将退款金额原路返回至乙方支付账户。

第五条退款方式

5.1退款账户

5.1.1乙方需在申请退款时提供有效的退款账户信息。

5.2退款时间

5.2.1退款将在审核通过后15个工作日内完成。

5.3退款手续费

5.3.1退款过程中产生的手续费由乙方承担。

第六条保密条款

6.1双方对本合同内容以及相关业务信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第七条法律适用与争议解决

7.1法律适用

本合同适用中华人民共和国法律。

7.2争议解决

7.2.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

7.2.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第一部分：合同如下：

第八条合同生效与终止

8.1合同生效

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

8.2合同终止

8.2.1本合同因甲方终止在线医疗咨询服务而自然终止。

8.2.2本合同因乙方申请退款且甲方同意退款条件而提前终止。

8.2.3本合同因双方协商一致解除而终止。

第九条通知

9.1通知方式

9.1.1甲方通过电子邮件、短信或邮寄等方式向乙方发送通知。

9.2通知送达

9.2.1通知视为送达的时间为发送后24小时，除非甲方有证据证明乙方未收到通知。

第十条合同变更

10.1合同变更

任何一方对本合同内容的变更，必须以书面形式提出，并经双方签字（或盖章）后生效。

10.2变更后的合同

变更后的合同作为本合同的补充部分，具有同等法律效力。

第十一条合同转让

11.1合同转让

未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。

11.2承诺

受让方在本合同转让后，应履行本合同项下的所有义务。

第十二条整体性

本合同构成双方之间关于在线医疗咨询退款事宜的完整协议，任何与本合同相冲突的口头或书面协议均无效。

第十三条不可抗力

13.1不可抗力

因不可抗力导致本合同无法履行或履行困难的，双方均不承担责任。

13.2通知

受不可抗力影响的一方，应在不可抗力发生之日起7日内通知对方，并提供不可抗力的证明。

第十四条其他条款

14.1不可分割性

本合同各条款为不可分割的整体，任何条款的无效不影响其他条款的效力。

14.2争议解决

如本合同在履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼