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2025年安徽省保安员考试试题带解析必背（必刷）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员，以下哪种行为是正确的？()

A.追击可疑人员

B.随意搜查可疑人员

C.跟踪观察，并报告上级

D.忽视可疑人员

2.保安员在维护秩序时，发现有人斗殴，以下哪种处理方式是正确的？()

A.立即制止，但不得使用武力

B.观望等待警察到来

C.使用武力制服斗殴者

D.将斗殴者隔离，避免事态扩大

3.保安员在值班时，接到报警电话，发现是误报，以下哪种处理方式是正确的？()

A.忽略报警，继续值班

B.立即出警，确认情况

C.电话询问报警人是否确认是误报

D.挂断电话，不做处理

4.保安员在执行任务时，发现有人正在进行非法活动，以下哪种行为是正确的？()

A.立即制止，并报告上级

B.随意搜查非法活动者

C.拖延时间，等待警察到来

D.保持距离，不做处理

5.保安员在巡逻时，遇到紧急情况需要救助，以下哪种行为是正确的？()

A.立即提供帮助，确保安全

B.忽视紧急情况，继续巡逻

C.呼叫同事，等待救援

D.拨打报警电话，等待警察到来

6.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.认真倾听，耐心解释

C.强词夺理，拒绝赔偿

D.意见分歧，直接争吵

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.佩戴制服，出示证件

B.随意更换制服，不佩戴证件

C.尊重服务对象，文明用语

D.维护现场秩序，确保安全

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断，果断处理

B.慌张失措，不知所措

C.逃避责任，推卸责任

D.延误处理，等待上级指示

9.保安员在执行任务时，以下哪种情况需要立即报告上级？()

A.发现设施损坏，需要维修

B.发现可疑人员，可能存在安全隐患

C.工作量过大，需要同事协助

D.工作中遇到困难，需要上级指导

10.保安员在值班时，以下哪种情况需要立即报警？()

A.顾客咨询服务信息

B.发现火灾隐患，需要整改

C.发现有人酗酒闹事，需要劝离

D.发现有人偷窃，正在进行违法行为

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理顾客投诉时，应遵循以下哪些原则？()

A.尊重顾客，耐心倾听

B.客观公正，公平处理

C.及时沟通，反馈信息

D.保持礼貌，文明用语

12.以下哪些属于保安员应当具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.专业的保安技能

C.良好的心理素质

D.良好的职业道德

13.在以下哪些情况下，保安员应立即报告上级？()

A.发现有人正在实施犯罪行为

B.发现安全隐患，可能发生事故

C.遇到无法独自处理的情况

D.需要上级决策的问题

14.保安员在巡逻时，应关注哪些方面的情况？()

A.人员流动情况

B.设施设备安全状况

C.环境卫生状况

D.交通安全状况

15.以下哪些行为是保安员在处理突发事件时应避免的？()

A.慌张失措，不知所措

B.使用暴力，加剧矛盾

C.逃避责任，推卸责任

D.延误处理，等待上级指示

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查以下哪些区域：

17.保安员在执行巡逻任务时，应当每隔一段时间向指挥中心报告自己的位置，这个时间通常是：

18.保安员在处理顾客投诉时，首先应做到的是：

19.保安员在遇到紧急情况时，应当首先：

20.保安员在夜间巡逻时，应特别注意：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意搜查任何可疑人员。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取行动，即使可能会造成不必要的损失。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理顾客投诉时，可以不尊重顾客，直接拒绝赔偿。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，发现火灾隐患，应当立即报告，并采取必要的措施。()

A.正确B.错误

25.保安员在值班时，可以长时间离开工作岗位，不影响工作。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在处理顾客投诉时应遵循的程序。

27.保安员在执行巡逻任务时，如何确保自身安全？

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