二零二四年度洗车场客户关系管理系统承包合同范本3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度洗车场客户关系管理系统承包合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1.承包方基本信息

1.2.被承包方基本信息

2.合同标的及服务内容

2.1.合同标的概述

2.2.客户关系管理系统功能介绍

2.3.服务内容详细说明

3.合同期限及生效条件

3.1.合同期限

3.2.合同生效条件

4.合同费用及支付方式

4.1.合同费用总额

4.2.费用支付方式

4.3.付款时间及方式

5.服务质量及标准

5.1.服务质量要求

5.2.服务标准规范

6.保密条款

6.1.保密信息定义

6.2.保密义务

6.3.保密期限

7.违约责任

7.1.违约情形

7.2.违约责任承担

8.争议解决

8.1.争议解决方式

8.2.争议解决机构

9.合同解除

9.1.合同解除条件

9.2.合同解除程序

10.合同变更

10.1.合同变更条件

10.2.合同变更程序

11.合同终止

11.1.合同终止条件

11.2.合同终止程序

12.合同附件

12.1.附件一：客户关系管理系统详细功能说明

12.2.附件二：合同费用明细表

12.3.附件三：其他相关文件

13.合同签署及生效

13.1.合同签署程序

13.2.合同生效时间

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1.承包方基本信息

1.1.1.承包方名称：

1.1.2.承包方法定代表人：

1.1.3.承包方注册地址：

1.1.4.承包方联系电话：

1.1.5.承包方电子邮箱：

1.2.被承包方基本信息

1.2.1.被承包方名称：

1.2.2.被承包方法定代表人：

1.2.3.被承包方注册地址：

1.2.4.被承包方联系电话：

1.2.5.被承包方电子邮箱：

2.合同标的及服务内容

2.1.合同标的概述

2.1.1.本合同标的为被承包方洗车场客户关系管理系统。

2.1.2.系统应具备客户信息管理、预约洗车、订单处理、客户服务等功能。

2.2.客户关系管理系统功能介绍

2.2.1.客户信息管理：包括客户基本信息、消费记录、服务评价等。

2.2.2.预约洗车：允许客户在线预约洗车服务，包括时间、地点、车型等。

2.2.3.订单处理：系统自动处理预约订单，包括订单确认、支付、服务状态更新等。

2.2.4.客户服务：提供客户咨询、投诉处理、售后服务等功能。

3.合同期限及生效条件

3.1.合同期限

3.1.1.本合同期限自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

3.1.2.合同期满后，如双方无异议，可自动续签一年。

3.2.合同生效条件

3.2.1.双方签署本合同并加盖公章。

3.2.2.承包方收到被承包方支付的首笔合同费用。

4.合同费用及支付方式

4.1.合同费用总额

4.1.1.本合同费用总额为人民币______元。

4.2.费用支付方式

4.2.1.被承包方应在合同签订后五个工作日内支付首笔费用人民币______元。

4.2.2.后续费用按季度支付，每个季度支付人民币______元。

4.3.付款时间及方式

4.3.1.每季度第一个月的第一个工作日为付款时间。

4.3.2.付款方式为银行转账，具体账户信息见附件。

5.服务质量及标准

5.1.服务质量要求

5.1.1.承包方应保证客户关系管理系统稳定运行，故障响应时间不超过24小时。

5.1.2.系统数据安全可靠，确保客户信息不被泄露。

5.2.服务标准规范

5.2.1.承包方应按照国家相关法律法规及行业标准提供服务。

5.2.2.承包方应定期对系统进行升级和维护，确保系统功能完善。

6.保密条款

6.1.保密信息定义

6.1.1.保密信息指本合同涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等。

6.2.保密义务

6.2.1.双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露。

6.3.保密期限

6.3.1.保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。

7.违约责任

7.1.违约情形

7.1.1.承包方未按合同约定提供服务的；

7.1.2.被承包方未按合同约定支付费用的；

7.1.3.双方违反保密条款的；

7.2.违约责任承担

7.2.1.违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金；

7.2.2.因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。

8.争议解决

8.1.争议解决方式

8.1.1.双方