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2025年天津市保安员考试试题带解析【实用】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶盗窃者

B.拨打110报警

C.立即制止盗窃行为

D.等待盗窃者离开

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.保持礼貌

C.忽视客户投诉

D.主动解决问题

3.保安员在执行任务时，遇到突发情况，以下哪种做法是正确的？()

A.按照预定计划执行

B.随意改变计划

C.立即报告上级

D.等待上级指示

4.保安员在巡逻时，发现有人携带可疑物品，以下哪种做法是正确的？()

A.立即搜查

B.跟踪调查

C.忽视不管

D.询问并记录

5.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.独立处理

B.通知上级

C.随意处理

D.不采取任何行动

6.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.佩戴制服

B.使用暴力

C.保持警觉

D.服从命令

7.保安员在巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意进入私人住宅

B.仔细观察周围环境

C.忽视巡逻区域

D.与同事闲聊

8.保安员在遇到醉酒者闹事时，以下哪种做法是正确的？()

A.强行制止

B.拨打110报警

C.忽视不管

D.与其理论

9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种沟通方式是正确的？()

A.语气强硬

B.保持中立

C.不断辩解

D.忽视客户

二、多选题(共5题)

10.以下哪些属于保安员应当履行的职责？()

A.维护治安秩序

B.防范和制止违法犯罪活动

C.保护国家秘密

D.管理和监督他人

E.救助遇险人员

11.在处理客户投诉时，保安员应遵循哪些原则？()

A.耐心倾听

B.保持礼貌

C.主动解决问题

D.忽视客户

E.保持中立

12.以下哪些情况保安员可以采取强制措施？()

A.抵抗执法的

B.持有危险物品的

C.严重扰乱公共秩序的

D.暴力抗法的

E.正常行为中的

13.以下哪些属于保安员应具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.正确的法律意识

C.良好的道德品质

D.较高的文化素养

E.良好的沟通能力

14.在执行巡逻任务时，保安员应遵循哪些要求？()

A.按规定路线巡逻

B.定期报告巡逻情况

C.注意观察周边环境

D.不得随意进入私人住宅

E.保持通讯设备畅通

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应遵循的原则是______、______、______。

16.保安员在处理紧急情况时，应首先______，然后______。

17.保安员在执行任务时，对客户应保持______，对同事应保持______。

18.保安员在巡逻时，应______，确保巡逻区域的安全。

19.保安员在处理客户投诉时，应______，确保问题的妥善解决。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意进入私人住宅进行巡逻。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到客户投诉时，可以不听取客户的意见，直接做出处理。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以携带和使用武器。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以不报告上级，自行决定巡逻路线和时间。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以立即采取行动，无需等待上级指示。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在遇到火灾时，应如何处理？

26.保安员在遇到暴力犯罪时，应如何应对？

27.保安员在执行夜间巡逻任务时，应注意哪些事项？

28.保安员在处理客户投诉时，应注意哪些问题？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

2025年天津市保安员考试试题带解析【实用】

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在遇到紧急情况时，应立即拨打110报警，由警方进行处理。

2.【答案】C

【解析】保安员在处理客户投诉时，应保持耐心、礼貌，并主动解决问题，忽视客户投诉是不正确的。

3.【答案】C

【解析】保安员在遇到突发情况时，应立即报告上级，由上级做出决策