2024贵州三穗县文化旅游发展有限公司招聘1人笔试参考题库附带答案详解.doc

2024贵州三穗县文化旅游发展有限公司招聘1人笔试参考题库附带答案详解

（图片大小可自由调整）

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.逆向服务是在产品(服务)销售以后，企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。

??根据上述定义，下列不属于逆向服务的是：

A.某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动

B.某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务

C.某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务

D.某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务

2.有一项科学实验，设置两个实验组，第一组实验者摄取大量维生素C，第二组实验者没有摄取维生素C。结果发现，摄取大量维生素C的人比没有摄取维生