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净水器售后服务协议通用范本10篇

篇1

甲方（用户）：

乙方（服务商）：

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方提供净水器售后服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方负责为甲方提供净水器售后服务，包括但不限于净水器的安装、维修、保养、更换滤芯等服务。

2.乙方应按照甲方要求，定期对净水器进行维护和保养，确保其正常运行。

3.乙方需为甲方提供24小时的紧急维修服务，确保在净水器出现故障时，能够及时响应并处理。

二、服务期限

本协议自签订之日起生效，有效期为______年。协议期满后，如双方同意续签，可协商确定续签事宜。

三、服务费用

1.甲方应按照双方约定的价格向乙方支付服务费用。具体费用包括但不限于安装费、维修费、保养费、更换滤芯费等。

2.甲方在选择乙方提供的增值服务时，需另行支付费用。增值服务包括但不限于上门服务、加急维修等。

3.乙方应在收到甲方支付的费用后，出具正式的发票或收据。

四、服务质量

1.乙方应确保提供的服务符合国家相关标准和行业规范，确保服务质量。

2.乙方在提供服务过程中，应遵守甲方所在地的相关法律法规，不得损害甲方合法权益。

3.如因乙方服务质量问题，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

五、服务保障

1.乙方应建立健全的服务保障体系，确保服务的稳定性和可靠性。

2.乙方在服务过程中，应严格遵守安全操作规程，确保服务人员的安全。

3.如因乙方原因，导致服务人员或第三方人员受到伤害的，乙方应承担相应的责任。

六、违约责任

1.甲方如未按照约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期利息，并有权终止提供服务。

2.乙方如未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除本协议。违约金的具体数额由双方协商确定。

3.双方在履行本协议过程中，如因违约行为导致对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。

七、争议解决

1.双方在履行本协议过程中，如发生争议，应首先通过友好协商的方式解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.在争议解决过程中，除正在审理的争议事项外，双方应继续履行本协议规定的其他义务。

八、其他事项

1.双方在签订本协议时，应明确约定服务内容、服务期限、服务费用、服务质量、服务保障等事项，并遵循诚实信用的原则履行各自义务。

2.本协议未尽事宜，可由双方协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

3.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

篇2

甲方（消费者）：________

乙方（售后服务方）：________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲、乙双方在平等、自愿的基础上，就甲方购买的乙方净水器产品的售后服务事宜达成如下协议：

一、协议标的

1.甲方购买的乙方净水器产品名称：________

2.甲方购买的乙方净水器产品型号：________

3.甲方购买的乙方净水器产品数量：________

二、售后服务内容

1.乙方提供的产品保修期为一年，保修期从产品销售给甲方之日起计算。在保修期内，乙方负责产品的维修和更换。

2.乙方提供的产品包修范围包括产品主体、主要配件以及过滤材料。以下情况不属包修范围：由于火灾、地震等自然灾害或人为损坏（包括擅自改装、维修等）导致的产品故障或损坏。

3.乙方在接到甲方的维修请求后，将在24小时内响应，并在48小时内上门维修。如果因特殊原因无法按时上门维修，乙方会提前告知甲方，并协商确定新的维修时间。

4.乙方在维修过程中，如果发现产品需要更换主要配件或过滤材料，会提前告知甲方，并协助甲方进行更换。更换后的部件将退还给乙方。

5.乙方在维修过程中，会严格遵守相关的操作规程和安全规范，确保维修过程的安全性和稳定性。

6.乙方在维修完成后，会进行必要的测试，确保产品能够正常运行。同时，乙方会向甲方提供必要的维护和保养建议，确保产品的长期稳定运行。

三、违约责任

1.如果乙方在接到甲方的维修请求后，未能在规定时间内响应或上门维修，视为乙方违约。甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

2.如果乙方在维修过程中发现产品需要更换主要配件或过滤材料，但未提前告知甲方并协助甲方进行更换，视为乙方违约。甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

3.如果乙方在维修过程