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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度月饼销售与客户关系维护合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

2.合同标的

2.1月饼产品种类及规格

2.2月饼销售数量及金额

2.3月饼销售期限

3.销售价格及支付方式

3.1销售价格

3.2付款方式

3.3付款时间

4.产品质量保证

4.1产品质量标准

4.2质量检验方式

4.3质量责任

5.交货及验收

5.1交货时间

5.2交货地点

5.3验收标准

5.4验收程序

6.客户关系维护

6.1客户信息保密

6.2客户服务标准

6.3客户满意度调查

6.4客户投诉处理

7.市场推广及宣传

7.1市场推广活动

7.2宣传材料及渠道

7.3市场推广费用

8.合同期限及终止

8.1合同期限

8.2合同终止条件

8.3合同终止程序

9.违约责任

9.1违约行为

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同附件

11.1附件一：产品清单

11.2附件二：质量检验标准

11.3附件三：市场推广方案

12.合同生效及修改

12.1合同生效条件

12.2合同修改程序

13.合同解除

13.1合同解除条件

13.2合同解除程序

14.其他约定事项

14.1合同份数

14.2合同文本效力

14.3合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：食品有限责任公司

乙方：超市连锁有限公司

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3合同双方联系方式

2.合同标的

2.1月饼产品种类及规格

甲方提供的月饼产品包括：广式月饼、苏式月饼、冰皮月饼等，具体规格详见附件一《产品清单》。

2.2月饼销售数量及金额

乙方订购甲方月饼1000箱，总金额为人民币伍拾万元整（￥500,000.00）。

2.3月饼销售期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，销售期限为2024年8月1日至2024年9月30日。

3.销售价格及支付方式

3.1销售价格

甲方提供的月饼产品售价为人民币50元/箱，详见附件一《产品清单》。

3.2付款方式

乙方应在收到甲方开具的发票后10个工作日内，通过银行转账方式支付全部货款至甲方指定账户。

3.3付款时间

本合同签订后，乙方应在5个工作日内支付首期款项人民币25万元（￥250,000.00），剩余款项在交货前一次性付清。

4.产品质量保证

4.1产品质量标准

甲方提供的月饼产品应符合国家相关产品质量标准，具体标准详见附件二《质量检验标准》。

4.2质量检验方式

乙方在收货时有权对月饼产品进行抽样检验，检验不合格的，甲方应立即进行更换或退货。

4.3质量责任

若因甲方产品质量问题导致乙方遭受经济损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

5.交货及验收

5.1交货时间

甲方应在合同约定的销售期限内，按乙方订单要求将月饼产品送达乙方指定地点。

5.2交货地点

乙方指定地点：市区路号超市

5.3验收标准

乙方应在收到货物后3个工作日内进行验收，验收标准详见附件二《质量检验标准》。

5.4验收程序

乙方验收合格后，应在验收报告上签字确认，甲方应在收到验收报告后5个工作日内办理相关手续。

6.客户关系维护

6.1客户信息保密

双方应严格保密对方提供的客户信息，不得泄露给任何第三方。

6.2客户服务标准

6.3客户满意度调查

乙方每年至少进行一次客户满意度调查，并将调查结果反馈给甲方。

6.4客户投诉处理

甲方应在收到乙方客户投诉后3个工作日内进行处理，并将处理结果反馈给乙方。

8.合同期限及终止

8.1合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为一年。

8.2合同终止条件

（1）合同约定的期限届满；

（2）双方协商一致解除合同；

（3）因不可抗力导致合同无法履行；

（4）一方违约，经另一方书面通知后30日内仍未采取补救措施或继续违约；

（5）法律法规规定的其他合同终止情形。

8.3合同终止程序

合同终止前，双方应就终止事宜进行协商，达成一致意见后，签订终止协议，并各自履行协议约定的义务。

9.违约责任

9.1违约行为

（1）未按合同约定履行付款义务；

（2）未按合同约定提供合格产品；

（3）未按合同约定履行交货义务；

（4）泄露对方商业秘密；

（5）法律法规规定的其